Credit Collector

Au sein d’une équipe soudée et multiculturelle d’une dizaine de collaborateurs, vous avez pour mission d’obtenir des clients la régularisation des impayés, principalement par contacts téléphoniques.

• Vous suivez tous les irrégularités de paiement et contactez nos clients à ce sujet. Grâce à une écoute attentive et à vos capacités de négociation, vous proposez des solutions de paiement optimales tant pour le client que pour Buy Way.
• Vous effectuez les recherches nécessaires pour contacter nos clients et maintenir notre base de données à jour.
• Vous respectez toutes les procédures administratives mises en place et suivez activement vos dossiers en cours: promesses de paiement et ruptures d’accord.
• Vous réalisez les objectifs mensuels individuels et par équipe (taux de régularisations, taux de clients traités et nombre de contacts décideurs, qualité du contact client…) et les rapportez à votre Team Leader.

• Vous possédez idéalement un diplôme de l’enseignement supérieur (commerce, marketing, com...) ou équivalent par expérience.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais (c’est un must et non un plus).
• Vous avez le sens commercial et appréciez le contact client par téléphone.
• Vous êtes analytique, orienté résultats et motivé par l’atteinte des objectifs fixés.
• Vous êtes un vrai team player et vous souhaitez rejoindre une équipe soudée.
• Vous êtes dynamique, restez souriant et professionnel dans toutes les situations. Vous êtes capable de prendre du recul dans des situations complexes.

• De nombreuses formations : formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances », formation initiale complète, formations continues, coaching, possibilités d’évolution.
• Bon équilibre vie privée/vie professionnelle : horaires fixes du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
• Un contrat à durée déterminée (6mois) en vue de CDI (après obtention des certifications).
• Un salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux : CR, 100% frais de transport, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel….
• Nous sommes situés au cœur de la ville de Bruxelles (De Brouckère), à proximité des magasins, restaurants et cafés. Nous sommes donc facilement accessibles en train, métro, tram, bus, …

NL/FR