Customer Care - After Sales Service

☞ Winsol Group

Aussicht: 125

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Izegem West Flanders

Kategorie: Andere

Industrie: Wholesale Building Materials

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Wie is Winsol?

Winsol is al meer dan 140 jaar een gevestigde waarde in België op het gebied van buitenschrijnwerk en zonwering. Het begon allemaal met ’lattestoors’ (rolluiken) in Izegem in 1876.

Zoveel jaren later is Winsol geëvolueerd naar een stabiel én internationaal bedrijf met meer dan 500 medewerkers verspreid over het hoofdkantoor in Izegem, 3 productie-eenheden en verschillende eigen concept stores in België. Er is ook een aparte divisie in Frankrijk.

Winsol, da’s thuiskomen. Ook op het werk!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
  • De klant tevreden houden is jouw motto!
  • Je doet de dagelijkse opvolging van de aangemaakte klachtendossiers in het systeem
  • Je wint informatie in bij werfleiders of klanten en vult deze aan, je hebt een nauwe samenwerking met verschillende interne diensten
  • Je zorgt voor een vlotte terugkoppeling en communicatie per telefoon en mail
  • Je doet de administratieve afhandeling van het dossier zodat dit in productie kan vertrekken met de juiste specificaties
  • Procesverbetering i.s.m. master planner en customer service manager
20% van jouw tijd ondersteun je ook de orderverwerking.
  • Hier ben je de link tussen de klant en de productieafdeling
  • Je vertaalt de bestellingen naar productiedossiers met heldere instructies voor onze fabriek in Izegem
  • Je bestelt alle order gerelateerde materialen bij onze toeleveranciers en volgt die ook op
Wie zoeken wij?
  • De term “customer centricity” is je niet vreemd, en handelt keer op keer met zicht op de interne en externe klant
  • Je hebt een Bachelor opleiding genoten (of je bent gelijkwaardig door ervaring) en je hebt technische interesse
  • Je communiceert zowel in Nederlands als Frans vlot
  • Je bent ondernemend en zelfstandig met een praktische inborst
  • Je bent klantgericht en draagt kwaliteit hoog in het vaandel
Wat hebben we jou te bieden?
  • Aantrekkelijk salarispakket
  • Werken in een dynamisch bedrijf waar eerlijkheid, teamwork, resultaat- en klantgerichtheid bovenaan de Winsol-waarden staan
  • Grote zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in deze uitdagende functie, waar je de kans krijgt jezelf te ontwikkelen
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...