Customer Service Agent

Aussicht: 155

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Mechelen Antwerp

Kategorie: Mechanische / Technische Pflege

Industrie: HR personeel

Jobtyp: Tijdelijk

Loading ...

Jobinhalt

Instellen, invoeren en beheren van webinar informatie in de tool Online Seminar
Onthalen en begeleiden van docenten live in de studio of remote in Online Seminar
Opstarten en digitaal begeleiden van het webinar
Lanceren van interacties (polls, enquête, …) doorheen het webinar
Moderating & Customer Service in Virtual Classroom
Onthaal en begeleiding van docenten bij opstart in een digitale leeromgeving
Ondersteunen bij technische en functionele vragen van klanten en docenten tijdens de digitale opleiding
Telefonisch contacteren van klanten en docenten voor support bij het gebruik van de tool
Stimuleren van interactie en gebruik van alle mogelijkheden in de Virtual Classroom : chat, fora, break out rooms, screensharing….
Klant te woord staan en door de stappen van een FAQ leiden om zo tot een oplossing van zijn/haar probleem te komen.

Je bent tweetalig: mondelinge als schriftelijke communicatie in Frans en Nederlands
Je kan vlot overweg met digitale tools en MS Office omgeving
Je bent klantgericht en service-minded
Je beschikt over een snel inzicht in situaties en problemen om de kern van de vraag te capteren
Je bent bereid om flexibel te werken
Je neemt snel informatie op, je verwerkt ze en kan er naar handelen
Je bent stressbestendig en kan je prioriteiten stellen
Je kan nauwkeurig werken en hebt zin voor detail
Je beschikt over de nodige maturiteit en zelfstandigheid

Een job waarin je heel snel zelfstandig te werk gaat met eigen verantwoordelijkheden
Een sterke en uitdagende digitale werkomgeving
Een aantrekkelijk salarispakket met opstarten interim met optie vast:
- Hospitalisatie- en groepsverzekering bij vast in dienst treden
- Een ruim aanbod aan opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een genereus aantal vakantiedagen
- Een flexibele uurregeling met remote werken

Loading ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Loading ...