Customer Service Analyst

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Aussicht: 135

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Anderlecht Brussels Capital

Kategorie: Andere

Industrie: Human Resources Services

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Description de fonction

Dans le cadre de votre fonction, il vous sera demandé de :
  • Vous assistez le Responsable du service ainsi que l’équipe dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants notamment en identifiant les besoins de ces derniers.
  • Vous gérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie des demandes et le traitement des réclamations.
  • Vous évaluez la situation chez les clients afin de détecter d’éventuels problèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives et ce avec la collaboration des différents départements (services internes, autres sites Belges et Internationaux).
  • Vous mettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer la productivité et la satisfaction clients.
  • Vous effectuez des statistiques permettant d’améliorer l’efficacité du service tant pour le Business interne que pour les clients : revue interne et Business rewiew meeting des clients.
  • Vous participez à la conquête commerciale des nouveaux clients : présentation, meeting et accompagnement le cas échéant sur le terrain.
  • Vous collaborez au développement IT en relation avec votre service : faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et de l’activité.
Profil

Les Candidats Auront Les Compétences/abilités Suivantes
  • Vous avez minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Vous vous exprimez aussi bien en français qu’en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et avez une très bonne maîtrise de l’anglais
  • Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint)
  • Vous êtes orienté clients et avez un profil commercial
  • Vous êtes proactif et aimez le travail en équipe
  • Vous disposez du permis de conduire
Offre

Notre Client Vous Offre
  • de l’intérim en vue d’un contrat fixe.
  • un salaire entre 2500 et 2800 € brut.
  • des chèques-repas de 5 EUR par jour presté.
Information

Notre client est un groupe industriel, expert et leader du marché de la location et de l’entretien de vêtements de travail, de produits sanitaires, de produits d’hygiène, de tapis,... tout ce qui tourne autour de l’hygiène et du bien-être sur le lieu de travail.

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Frist: 31-12-2025

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