Customer Service

Jobinhalt

Hallo,

Wij zijn Charis, Deandra en Annabelle en wij werken alleen voor goede werkgevers. Als ingehuurde collega’s ondersteunen wij onze klanten in hun zoektocht naar nieuwe toffe werknemers. Wij zijn dus geen interim of rekruteringskantoor. Kandidaten komen via ons meteen bij de juiste persoon in het bedrijf terecht en krijgen, als de professionele liefde wederzijds is, meteen een contract van onbepaalde duur. Yes! That’s the way we like it!!

In deze post werken wij voor een Familiaal technisch bedrijf in Brussel, dat in staat voor de Customer Service van verschillende luchtvaartmaatschappijen. Dagdagelijks zorgt onze klant met veel passie voor de boekingen van verschillende transporten op vluchten over heel de wereld. Werken met een mooi zicht op de vliegtuigen en af en toe een fijn bedrijfsevenementje?! Lees dan zeker verder.

Vandaag zoeken wij dus een Logistiek medewerker die instaat voor de Customer Service Luchtvracht. Dit om ons team te versterken en verder te kunnen groeien als bedrijf.

Jouw dagelijkse taken:

• Het vertegenwoordigen van één of meerdere airlines in je communicatie naar transporteurs toe. De airline of meerdere airlines zien jou dus als een interne collega.
• Opvolgen van de vluchten in nauw contact met de handling agent.
• Je maakt nieuwe boekingen op in verschillende systemen.
• Afhankelijk van de klant zorg je voor de nodige opvolging via een opvolglijst, organiseer je de dispatching en geeft alle informatie snel en correct door naar de klant.
• Bij complicaties denk jij actief mee na over oplossingen en informeer je tijdig de klant.
• Op termijn mag je ook kleine tariefonderhandelingen doen, indien je dit zou willen doen!

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring binnen een customer service rol.
• Affiniteit voor binnen luchtvracht, luchtvaart en pharmacie is belangrijk.
• Communicatief, oplossingsgericht en nauwkeurig zijn drie vaardigheden die op jouw cv staan.
• Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om net zoals je collega’s ook eens een weekend van wacht te zijn. Dit is enkel na een grondige opleiding en gebeurt van thuis uit!
• Nederlands spreek en schrijf je vlot, but also your Englisch is fluent.

Waarom is dit bedrijf zo fijn?

· Meteen een vast contract !

• Loon is bespreekbaar; dit hangt af van de ervaring die je aan boord brengt.
• We bieden een mooi salaris met voordelen zoals: Maaltijdcheques van 5€, groepsverzekering en een teambonus.
• Je werkt naast onze teamleader, zij heeft een groot hart voor het bedrijf, haar collega’s en de job.
• Wij zijn een ambitieus bedrijf en willen blijven groeien in onze specialisatie, namelijk Pharma Cargo.
• Jouw toekomstige collega’s geven je graag een opleiding en staan klaar om jouw vragen te beantwoorden.
• Geen dag loopt hetzelfde en dat triggert jou om elke dag nieuwe oplossingen te vinden!
• We organiseren graag leuke teamactiviteiten zoals vettige vrijdag!

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Ecocheques
• Een gsm voor professioneel gebruik
• elektronische maaltijdcheques
• Flexibele werkuren
• GSM-vergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• Laptop van de zaak

Werkschema:

• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

• Frans (Aanbevolen)
• Engels (Aanbevolen)