Customer Service Medewerker

☞ Uitgeverij Lannoo

Aussicht: 125

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Tielt West Flanders

Kategorie: Andere

Industrie:

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Uitgeverij Lannoo (www.lannoo.be) ontwikkelt en publiceert jaarlijks meer dan 600 boeken in diverse genres en is daarnaast ook distributeur van belangrijke nationale en internationale uitgevers. De commerciële binnendienst van de uitgeverij staat in voor de administratieve en logistieke opvolging van de verkoop van de publicaties van Lannoo Uitgeverij, LannooCampus, Academia Press, Meulenhoff Boekerij, Unieboek | Het Spectrum, Editions Racine en diverse andere uitgeverijen.

Voor ons hoofdkantoor te Tielt zijn wij, ter versterking van ons Customer Service Team, op zoek naar een fulltime

Customer Service Representative

Jouw functie

Je bent een draaischijf binnen het Customer Service Team en zorgt voor een optimale communicatie met de uitgevers en met de afdeling finance. Je houdt ervan om mee te denken hoe we verder kunnen evolueren naar grotere klantentevredenheid en vlotte administratieve flows.

Je volgt binnen dit team de lever- en facturatieopdrachten van grote projecten op, van bij de opstart, en dit in nauw overleg met alle betrokkenen, zowel in als buiten de organisatie.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het kwaliteitsbeheer op vlak van Customer Service. Je registreert en volgt klachten op, zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling en formuleert aanbevelingen voor kwaliteitsverbeteringen.

Jouw profiel

Je hebt minimaal een bachelor diploma en hebt bij voorkeur reeds een eerste werkervaring in een dergelijke functie.

Je beschikt over een grote dosis communicatieve vaardigheden om met verschillende partners in gesprek te gaan en bent een echte teamspeler.

Je bent nauwkeurig, georganiseerd, oplossingsgericht, stressbestendig en in staat om zelfstandig te werken.

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goed kennis van het Frans.

Wij bieden:

Een uitdagende baan in een gedreven organisatie waar klanttevredenheid centraal staat.

Een nauwe samenwerking in een team van enthousiaste professionals.

Een contract voor onbepaalde duur met voltijdse tewerkstelling voor ons kantoor in Tielt.

Interesse?

Indien je gemotiveerd bent om je schouders te zetten onder de verdere ontwikkeling van onze uitgeverij, stuur dan je motivatiebrief met cv en foto naar de link https://www.lannoo-jobs.be t.a.v. An Declercq

Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...