Customer Services Officer

☞ FrieslandCampina

Aussicht: 175

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Ghent East Flanders

Kategorie: Der Umsatz Marketing / PR

Industrie: Advertising Services Market Research Manufacturing

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Bij FrieslandCampina Belgium zijn we voor onze vestiging in Gent op zoek naar een Customer Care Officer.

What We Ask

Je bent een leergierige en pro-actieve teamplayer met oog voor detail, goede communicatieve en analytische vaardigheden en een hands on attitude. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties.
  • Minimum Bachelor diploma
  • Ervaring in een Customer Service functie is een pluspunt
  • Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Goede kennis Excel en SAP
  • Affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces

What We Offer

Je komt terecht in een duurzame en innovatieve werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om je talenten verder te ontwikkelen. Je kan rekenen op een verantwoordelijke en afwisselende job met ruimte voor initiatief en reële groeimogelijkheden.

Vacancy Description

Beschrijving van het takenpakket:
  • Behandelen van orders binnen de gestelde deadlines.
  • Klanten te woord staan in zake lopende bestellingen, registreren van inkomende orders.
  • Behandelen van speciale verzoeken van de klanten en coördineren met de betreffende afdelingen.
  • Controleren van de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgen voor een tijdige levering.
  • Optimaliseren van orderhoeveelheden en adviseren van klanten.
  • In geval van klant-specifiek distributiecentrum, creëren van levering om de bestelling te verwerken.
  • Klanten proactief informeren over wijzigingen of tekorten.
  • Klanten adviseren over alternatieven wanneer de producten niet voorradig zijn.
  • Signaleren en informeren van stakeholders in geval van onduidelijkheid of potentiële problemen met betrekking tot de levering van bestellingen.
  • Dagelijks controleren van de orders die afgemeld werden en factureren van de juiste hoeveelheden.
  • Onderhouden van de features per klant en communiceren met de betrokkenen.
  • Beheren van de clean desk en analyseren en ondernemen van de juiste acties om de oorzaak van deze openstaande orders voor de toekomst te vermijden.
  • Formuleren van afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product.
  • Inkomende klachten behandelen: verwerken in de systemen en de klant op de hoogte houden van de afhandeling.
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...