customer support advisor (kone)

☞ Forum Jobs

Aussicht: 150

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Leuven Flemish Brabant

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent

Industrie: HR personeel

Loading ...

Jobinhalt

Customer support advisor (Kone)

FUNCTIE OMSCHRIJVING


Voor onze klant IPG, het grootste contactcenter van België, zijn wij op zoek naar customer support medewerkers. Als customer support werk je voor een toonaangevende producent van liften en roltrappen. Je zal dan ook klanten telefonisch te woord staan en hen helpen met allerhande vragen.

Ben jij 2-talig (NL-FR) en haal jij er voldoening uit om anderen verder te helpen? Ben jij sociaal ingesteld en heb jij graag contact met anderen? Ben jij flexibel naar de werkuren toe?
Dan ben JIJ de persoon die wij zoeken !

Takenpakket:

  • Je geeft advies en biedt effectieve en efficiënte oplossingen aan in zowel het Nederlands als het Frans.
  • Je staat in contact met de klanten en biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen.
  • Je staat in contact met lifttechniekers ter plaatse maar ook met personen die vastzitten in de liftcabine.
  • Je maakt meldingen van defecten aan de liften, vraagt de juiste informatie en stuurt dit door naar de techniekers.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van alle binnenkomende oproepen.

De werkuren :

  • Maandag tot en met zondag, tussen 06:00u. en 23:00u.

PROFIEL
  • Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands en in het Frans.
  • Je bent empathisch, geduldig en stressbestendig.
  • Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
  • Je werkt vlot met de pc en leert gemakkelijk bij.
  • Je stelt je flexibel op wat betreft uren.

AANBOD
  • Duurtijd: interim contract optie vast, voltijds 38u per week.
  • Verloning: PC 200 CAT B met extralegale voordelen bij vast contract zoals maaltijdcheques en dertiende maand.
  • Opleiding: opleiding voorzien door IPG.
  • Plaats van tewerkstelling: IPG Leuven (heel dicht bij het station van Leuven), na opleiding ga je in homeworking.

STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...