dossierbeheerder

☞ Randstad

Aussicht: 160

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Heverlee Flemish Brabant

Kategorie: Bildung / Ausbildung

Industrie: HR personeel

Jobtyp: Onbepaalde duur

Loading ...

Jobinhalt

De Dossierbeheerder doet de opvolging en het beheer van onze contracten voor de klanten met als doel een maximale fideliteit en klantentevredenheid na te streven. Deze persoon is tevens het eerste aanspreekpunt voor ons dealernetwerk.

Taken:
Opstellen van een leasingofferte, alsook introductie van getekende offertes:
  • Verzamelt de nodige informatie om het dossier correct en volledig in te dienen
  • Legt het dossier ter goedkeuring voor aan het kredietcomité.
  • Licht de klant en concessie in bij een goedgekeurd dossier en stelt de dossierbeheerder voor die het contract verder zal opvolgen.
  • Indien het dossier geweigerd is, verzamelt de Dossierbeheerder bijkomende informatie met als doel het dossier te herzien.

Beheer contracten:
  • Proactief beheer van de vloot lopende contracten.
  • Beantwoordt algemene vragen van klanten of verwijst de klant naar de juiste specialist ter zake.
- Stelt proactief contractaanpassingen voor indien er een kilometer- en/of duurtijdoverschrijding wordt vastgesteld.
  • Berekent vervroegde contractstopzettingen en licht deze toe naar de klant.
  • Verzorgt de procedure einde contract. ...
  • Occasioneel bezoek aan klanten en dealers samen met de collega’s in buitendienst.

Herlanceren einde contracten:
  • Volgt de contracten op die ten einde lopen en contacteert de klant om hem een nieuwe offerte voor te stellen.
  • Analyseert de feedback van de klant, voegt deze toe in de database en tracht proactief een oplossing op maat aan te bieden om de klant alsnog te overtuigen.

toon meer

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    • je hebt een diploma hoger onderwijs
    • interesse in automobielsector
    - je bent klant- en oplossingsgericht
    • nauwgezet met cijfers en sterke communicatieve vaardigheden
    - nederlands- of franstalig met een goede kennis van de andere landstaal
    • een teamplayer met positieve ingesteldheid

    key benefits

    • een lange termijn functie met optie vast contract
    • een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
    • interesse? solliciteer online of via mail (leuven_329@randstad.be) met cv én motivatiebrief.
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...