Helpdeskmedewerker in AARSCHOT

Aussicht: 120

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Aarschot Flemish Brabant

Kategorie: Geschäftsführung Produktion / Betrieb

Industrie: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

De job

Jouw taken

In eerste instantie sta je onze klanten telefonisch te woord wanneer zij technische problemen ondervinden met hun systemen. Voornamelijk gaat het over alarmcentrales, brandcentrales, toegangscontrole en beeldverwerking voor camerasystemen.
Je analyseert de vraag van de klant en tracht vanop afstand een oplossing voor het probleem door te voeren. Indien nodig kan een technicus ter plaatse gaan. Hiervoor werk je overdag samen met de planningsdienst en beschik je na de werkuren over techniekers van wacht die je zelf aanstuurt.
Elke vraag en elk contact wordt nauwgezet geregistreerd en opgevolgd in ons ERP- systeem. Zo weet je uitstekend te communiceren met andere interne diensten.
Opvolging en uitvoeren van diverse taken; badges aanmaken, mailverwerking, SLA opvolging en controle, communicatie met ordediensten enz. zijn dagelijkse activiteiten die voor voldoende afwisseling in de job zorgen.
Continue verbeteringen van de werking van het team is een must, hierin vragen we de inbreng van alle teamleden, ook die van jou.

Tools & vereisten

Werkregime

Aanbod

Jouw profiel

In dit plaatje pas jij

Je hebt een technische achtergrond (informatica, …) en een goed inzicht in techniek
Je bent flexibel ingesteld en kan (na een volledige opleiding) zelfstandig werken
Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Frans, je hebt kennis van het Engels
Je staat ervoor open om nieuwe systemen te leren kennen en juiste werkmethodes / procedures te volgen
Je bent goed in multitasking, analyseren en prioriteiten stellen
Je bent in het bezit van een attest bewakingsagent, of bent bereid dit te behalen na het afronden van een proefperiode
Je hebt geen probleem met een 3-ploegenstelsel, zelfs niet met werken op zaterdagen, zon- en feestdagen
Kennis van Navision is een asset

Het bedrijf

Corebusiness

Een bedrijf actief in elektronisch installaties.

Grootte

50 - 199 werknemers

Troeven

Jouw contract

Loading ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Loading ...