IT Support Engineer

☞ VDAB

Aussicht: 140

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Olen Antwerp

Kategorie: IT - Software

Industrie: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

DOBIT in Olen heeft passie voor technologie, een neus voor innovaties en oog voor detail. Verbazen, beroeren, verrassen of gewoonweg efficiënt informeren, daar worden wij blij van! Vind samen met ons de sweet spot tussen technologie en toepassing als IT Support Engineer.

Na een interne productspecifieke opleiding, word je het aanspreekpunt voor de begeleiding en ondersteuning van gebruikers doorheen de verschillende gerealiseerde projecten. Als IT Support Engineer heb je een zeer gevarieerde job met uiteenlopende hardware, netwerk- en systeemvraagstukken. Op een betrokken wijze garandeer je een oplossing, verkregen door relevante en accurate vragen of het toewijzen van interne specialisten. Coördinatie van interventies on the field draag je over aan de service coördinator, de communicatie blijft bij jou!

Profiel

Je beschikt over een bachelor diploma in de informatica/ICT of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens een eerste werkervaring in een IT support omgeving. Zo werkte je reeds in een service center, in een first of second line supportfunctie, … maar heb je heel wat meer in jouw mars.

Problemen analytisch benaderen is een kernkwaliteit van jou. Interesse in IT is een must. Cruciaal is jouw betrokken, verantwoordelijke en stressbestendige houding. Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om uitgesproken klant- en servicegericht te werken. Je deinst er niet voor terug om af en toe een Franstalige call te behandelen en kennis van gelijk welke andere taal is uiteraard een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties
  • Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
  • Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
  • Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
  • De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
  • De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
  • Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...)
  • De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
  • Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
  • Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel
  • Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
  • Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
  • Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
  • Werken met een besturingssysteem: Windows
  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
  • Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
Persoonsgebonden competenties
  • Leervermogen hebben
  • Omgaan met stress
  • Contactvaardig zijn
  • Zelfstandig werken
  • Resultaatgerichtheid
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Samenwerken als hecht team
Aanbod

Een uitdagende functie met een brede verantwoordelijkheid in een groeiende, dynamische KMO waarin je je ten volle kan ontplooien in een aangename maar uiterst professionele context. Je komt terecht in een team van gedreven IT support engineers op wie je kan rekenen en met wie je samen succesvol problemen kan oplossen. Een aantrekkelijk en motiverend salarispakket aangevuld met extralegale voordelen wordt aangeboden in ruil voor jouw inzet en ervaring.
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...