IT Support Engineer

☞ Yusen Logistics (Benelux)

Aussicht: 165

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Beveren East Flanders

Kategorie: IT - Software

Industrie: Logistics Supply Chain

Position: Associate

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Yusen Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met air / ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management in haar dienstenpakket.

De Yusen Logistics Benelux organisatie heeft vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, en Zweden. In totaal werken op deze vestigingen ruim 700 medewerkers.

Wat houdt de job in:

Een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor volgende zaken:

  • Je bent, als lid van ons Service Desk team, het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers in de Benelux en Zweden. Je bent hierdoor een belangrijke schakel in de IT dienstverlening.
  • Je registreert de tickets nauwkeurig in de IT service management tool, lost het probleem zelf op of roept de hulp in van een collega. Je verzorgt de opvolging van de incidenten en requests en communiceert naar de betrokken partijen.
  • Je staat in voor de support van onze Benelux en Europese klanten. De nadruk ligt hierbij op ondersteuning van onze core applicaties ( warehouse management systeem, EDI , Office 365, …).
  • Verder ondersteun je de collega’s van het On Site IT team bij de support van hardware en infrastructuur.
  • Je volgt het monitoring dashboard proactief op en start troubleshooting bij alerts.
  • Je assisteert de operatie en application development bij het testen van nieuwe ontwikkelingen.
  • Je staat mee in voor het onboarden/offboarden van medewerkers.
  • Je stelt documentatie op om toekomstige troubleshooting te versnellen.
  • Je denkt proactief mee op basis van je opgebouwde support ervaring om wederkerende incidenten definitief op te lossen.
  • Na je inloopperiode sluit je mee aan in een wachtdienst beurtrol.

Wie zoeken we:

Een fijne collega die ons team komt versterken en beschikt over volgende kwaliteiten:

  • Je bent klantgericht en helpt graag mensen.
  • Je hebt oog voor detail en werkt accuraat.
  • Je beschikt over een analytisch denkvermogen en bent leergierig;
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels;
  • Een IT opleiding is geen must, maar je beschikt wel over de nodige affiniteit met IT en logistieke omgeving.
  • Je durft initiatief te nemen en kan zowel in teamverband als individueel je plan trekken.
  • Je bent bij voorkeur vertrouwd binnen een magazijnomgeving.
  • Je beschikt over een basiskennis IT hardware (printer, scanner, mobiele telefoon).

Pluspunten:

  • Kennis van EDI en interface standaarden (xml, edifact, Ido);
  • AS/400, Scale, Active Directory en/of Microsoft Office 365 kennis;
  • Ervaring met ServiceNow of gelijkaardige IT service management tool;

Waarom Yusen Logistics ?

  • Een informele en internationale werksfeer;
  • Uitstekende primaire en secundaire voorwaarden met oog voor work-life balans;
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...