Medewerker servicedesk

Aussicht: 155

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Diksmuide West Flanders

Kategorie: Andere

Industrie:

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Als servicedesk medewerker geef jij de klanten ondersteuning bij onze digitale producten en diensten, zowel telefonisch als via mail.

Jij beantwoordt de vragen van onze klanten en gebruikers en doet dit op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
Jij detecteert en inventariseert (dankzij meldingen van gebruikers) fouten en/of bugs in onze platformen en jij kunt daarover duidelijk rapporteren aan de product-owners.
Jij krijgt inhoudelijke input van de product-owners en -ontwikkelaars en jij kunt die info prima vertalen en vertolken naar de klant.
Jij linkt vragen van klanten aan reeds gekende issues en jij kunt hierdoor onderscheiden of een probleem blokkerend is voor andere gebruikers of slechts een alleenstaande melding.
Jij schrijft heldere support artikels/FAQ’s bij nieuwe producten en diensten die gebruikers vlot kunnen raadplegen.
Jij ondersteunt de nieuw opstartende klanten op verschillende gebieden (communicatie, facturatie, training…)

Loading ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Loading ...