Project Coordinator Customer Web Services

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Contenu de la fonction

En tant que Business Coordinator Customer Integrations, vous êtes responsable de la coordination et de la gestion de la gamme des intégrations clients / services web (= intégration du système informatique du client dans le système informatique de TVH afin que le processus d’achat se déroule plus facilement). Dans ce poste, vous agissez en tant qu’intermédiaire entre le service informatique, le service commercial EMEA, le client et les partenaires logiciels externes. En outre, vous êtes responsable de l’organisation pratique et du suivi.

Voici un aperçu de l’ensemble de vos tâches :

• Vous êtes responsable du développement des intégrations clients / services web.
• Vous coordonnez la gamme des projets d’intégration clients / services web et vous vérifiez quels progiciels ERP sont les plus utilisés.
• Vous analysez les propositions d’ajustement des clients et des fournisseurs et entrez en consultation avec le service informatique.
• Vous êtes responsable de la formation des clients à la solution d’intégration et vous représentez leurs questions et problèmes.
• Vous sélectionnez les fournisseurs ERP appropriés dans différents pays et êtes responsable des négociations.
• Vous agissez en tant que personne de contact pour les collègues internes et externes concernant nos services web et intégrations clients.
• Vous rendez des comptes au Manager Customer Service.

Profil

• Vous avez une très bonne connaissance de l’anglais et du français. Le néerlandais, l’allemand et d’autres langues sont un atout.
• Vous avez des compétences en gestion de projet et de changement.
• Vous êtes communicatif et vous réussissez à atteindre votre objectif grâce à votre force de persuasion.
• Vous avez une forte perspicacité analytique.
• Vous avez de bonnes compétences informatiques et un intérêt pour l’informatique. Une expérience avec les langages de programmation est un atout.
• Vous êtes orienté client dans votre façon de penser et de faire.
• Vous pensez en termes de solutions plutôt que de problèmes.
• Vous savez bien organiser votre travail et établir des priorités.
• Vous travaillez de manière indépendante et proactive et avez le sens de l’initiative.
• Vous avez la capacité de gérer le stress.

Offre

• Une fonction captivante au sein d’une entreprise internationale à caractère familial où l’accent est mis sur le facteur humain.
• Une équipe dynamique, où l’initiative et l’esprit d’entreprise sont appréciés.
• Un environnement de travail innovateur, progressiste et technique.
• De nombreuses possibilités de développement, e.a. par l’accompagnement permanent et des formations.
• Un code du travail flexible, prêtant attention à l’équilibre entre travail et vie privée.
• Une rémunération attrayante, assortie de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance de groupe et hospitalisation, des chèques-repas, le restaurant d’entreprise …
• Un temps pour le travail et un temps pour le plaisir grâce aux Comités des sports et des fêtes.