Projectleider Marketing

Zit marketing in je genen en ben je een kei in het coördineren van projecten? Ben je creatief en heb je zin om je schouders te zetten onder nieuwe marketinginitiatieven? Wil je te weten komen hoe consumenten water gebruiken en hoe tevreden ze zijn over onze service? Dan hebben wij de geknipte job voor jou!

Je ontwikkelt, organiseert en coördineert marketingprojecten om onze initiatieven bekend te maken bij het grote publiek. Op die manier verwezenlijk je de doelstellingen van de afdeling en de organisatie, binnen de afgesproken termijn en budget.

Waar kom je terecht?
Je komt terecht bij het marketingteam van De Watergroep, onderdeel van de directie Markt en Relatiebeheer. Je rapporteert aan de teammanager Marketing.
Je hebt de keuze uit standplaats Brussel – Hasselt - Gent. Je dient ongeveer 1 à 2 keer per week in ons hoofdgebouw in Brussel te zijn. De andere dagen mag je werken vanuit een plaatselijk kantoor verspreid in Vlaanderen of telewerken.

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?
Project ‘Achter de schermen bij De Watergroep’

• Je werkt creatieve ideeën uit om klanten (in samenwerking met onze gidsen) te laten ontdekken hoe we in onze publieke waterproductiecentra en watertorens drinkwater maken, opslaan en transporteren.
• Je hebt een sterke interesse in digitalisering en innovatieve technieken (VR, AR,…).
• Je hebt oog voor de veiligheid van de klanten en het drinkwater tijdens het bezoek.
• Je verzamelt feedback over de rondleidingen en past deze aan indien relevant.
• Je stemt de inhoud van de rondleidingen af op de doelgroep (bijv. kind versus volwassenen).
• Je zorgt voor een vlotte planning van de gidsen.
• Je bent het aanspreekpunt voor de gidsen en de collega’s van de waterproductiecentra en watertorens.
• Je houdt rekening met budgetten en volgt deze ook op.
• Je trekt de juiste doelgroep aan en zorgt voor een mooi bezoekerspercentage

Project ‘Customer Experience’

• Je helpt mee de strategie uit te werken rond customer experience en klantentevredenheidsonderzoeken.
• Je identificeert en analyseert de behoeften van de klant en vertaalt dit naar concrete actiepunten.
• Op termen als NPS, CSAT, CES zorg jij voor een statistisch relevante score.
• Je werkt actief samen met verschillende afdelingen binnen De Watergroep.
• Je draagt mee de ambitie ‘onze klanten en vennoten zijn enthousiast over De Watergroep en de diensten die we leveren’ uit.

• Je draagt klantcentriciteit hoog in het vaandel.
• Je hebt een goede kennis op bachelorniveau van marketing of gelijkgesteld.
• Je bent thuis in projectmanagement, functionele en technische analyse.
• Je omschrijft jezelf als communicatief, analytisch en je neemt graag initiatief.
• Je hebt oog voor detail in alles wat je doet en bent proactief.
• Je kan collega’s en klanten enthousiast maken over jouw project.
• De courante software (MS office toepassingen) heeft geen geheimen voor jou.
• Je bent een krak in analysemethoden en marktonderzoeken.
• Je bent gebeten door alle nieuwigheden en evoluties binnen marketing.
• Je voldoet aan de formele deelnemingsvoorwaarden (rijbewijs, goed gedrag, medisch geschikt, burger EER).

Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?

• Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
• Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
• Oordelen: je uit je mening en hebt hierbij zicht op de consequenties hiervan. Je trekt logische conclusies op basis van gegevens en kunt hieruit een hypothese formuleren.
• Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
• Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
• Voortgangscontrole: je bewaakt de voortgang van het eigen werk en dat van anderen.
• Richting geven: je stuurt het projectteam aan en hebt de verantwoordelijkheid over het eindresultaat

In ruil voor jouw talent bieden we je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen, met een sterke lokale verankering. Voor deze functie bieden we jou een contract van onbepaalde duur met de mogelijkheid tot statutaire aanstelling.

Wij werken met vastgelegde loonbarema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de berekening van het loon. Jouw loon wordt aangevuld met maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, de mogelijkheid tot fietsleasing, een hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een groot aantal vakantiedagen.
De Watergroep zorgt voor ruime opleidingskansen, een leuke werkomgeving en heeft de nodige aandacht voor een goede werk-privé balans.