Quality Assurance Officer

Jobinhalt

✔????????Leader international dans le domaine des thérapies naturelles, le Groupe Inula rassemble trois marques fortes et complémentaires : Pranarôm, le spécialiste de l’aromathérapie scientifique, HerbalGem, le spécialiste de la gemmothérapie concentrée, et Biofloral, le spécialiste des fleurs de Bach. Dans un secteur d’activités en plein essor, le groupe Inula a enregistré une croissance annuelle de >20% depuis 2003. Cette évolution solide et régulière est le résultat d’un modèle de développement unique fondé sur la formulation de produits thérapeutiques naturels à haute efficacité, sur de solides investissements en recherche scientifique et en formation de nos clients, ainsi que sur une maitrise complète de la chaine de production (de la culture de plantes médicinales biologiques à la gestion de nos laboratoires de production équipés des dernières technologies). Nos 320 collaborateurs, présents sur 4 sites de production et 7 filiales commerciales (Belgique, France, Espagne, Portugal, Italie, Suisse et Etats-Unis), contribuent chaque jour au succès du groupe. Nos produits sont distribués dans plus de 25 pays en Europe, en Amérique du Nord et en Asie via nos forces de vente directes et des partenaires locaux.

???????????? Basé(e) à Ghislenghien et rattaché(e) au Quality manager group, vous serez responsable du suivi des normes de qualité, ainsi que du contrôle qualité produits finis, qu’ils soient fabriqués en interne ou sous-traités. Vous contribuerez à instaurer une culture qualité à travers tous les processus du système qualité et du QMS de Pranarom.

Missions principales :

Assurance qualité

Assister le Quality manager group pour la gestion du ‘quality management system’ (QMS) de Pranarom : s’assure que les procédures mises en place sont adéquates et correctement appliquées sur le terrain et participe à la rédaction et/ou modification des procédures / instructions (propose des modifications et fait partie de l’équipe de vérificateurs ou approbateurs pour la révision des documents du SMQ).

• Informer ou former le personnel concerné du passage en effectivité de nouveaux documents ou procédures qualité (HACCP, ISO, etc.) et s’assurer, en collaboration avec les différents responsables de départements, que le personnel est en ordre de formation pour les tâches qui leur sont assignées.
• Effectuer des contrôles internes dans les zones de production et entrepôts (hygiène, nettoyage des machines, contrôle de l’air et de l’eau, température, pest-control, etc.).
• Gérer et suivre les plaintes clients, les plaintes fournisseurs, les déviations internes et externes et les retours qualité, en synergie avec les autres départements concernés.
• Assurer la formation continue des opérateurs sur les procédures et les bonnes pratiques.
• Participer aux audits internes et externes en assurant le suivi des indicateurs qualité et des actions correctives et préventives (CAPA).
• Contribuer à l’investigation et à la résolution des déviations ou non-conformités, et proposer des actions correctives.
• Effectuer les contrôles des registres internes de production (logbooks) et les enregistrements nécessaires.
• Libérer les produits finis dans les systèmes D365 et Logys.
• Organiser l’échantillothèque pour le rangement des produits libérés.
• Assurer le contrôle et la libération des produits finis sous-traités en vérifiant les dossiers de lot et en demandant les analyses chimiques nécessaires.

Suivi des déviations, non-conformités et plaintes clients

• Assurer le reporting et le suivi des déviations, non-conformités et plaintes clients.
• suivre les Change Control et suivre les actions mises en œuvre.

????????????VOTRE PROFIL

• Diplôme de bachelier scientifique ou assimilé par expérience.
• Expérience préalable en gestion QMS dans une entreprise industrielle, idéalement dans un rôle qualité sur site.
• Connaissance primordiale des réglementations et des normes de qualité et d’hygiène en vigueur dans le pays et européennes.
• Une connaissance de la réglementation des compléments alimentaires est un plus.
• Connaissance des outils MS Office et, idéalement, du système ERP D365.
• Maîtrise du français. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Vous êtes disponible pour un contrat intérim en vue de long terme.
• Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler dans un environnement familial qui demande de la polyvalence et de la collaboration.

✔????????Pourquoi rejoindre INULA ?

• Innovation : Travailler sur des projets à la pointe de la technologie.
• Développement : Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
• Impact : Contribuer directement à la transformation digitale de notre groupe.
• Environnement : Une culture d’entreprise collaborative et bienveillante.