Support Engineer- Avaya IP office

☞ Telenet

Aussicht: 225

Update Tag: 26-11-2025

Ort: Zaventem Flemish Brabant Diegem

Kategorie: IT - Software

Industrie: Information Technology Services Computer Software Telecommunications

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

Je zorgt als Support Engineer voor een voortreffelijke service op telecomsystemen bij onze klanten

Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de technische klantendossiers, alsook de coördinatie en communicatie met klanten en collega’s en het optimaal inplannen van engineers voor interventie bij de klant, zowel op vlak van dienstverlening als uitbreidingen.

Wij investeren graag in gedreven en enthousiaste collega’s met doelgerichte opleidingen en stellen de nodige materialen ter beschikking zodat je voldoende kennis en ervaring kan opdoen die nodig zijn om deze job succesvol uit te voeren!

Een Greep Uit Jouw Takenpakket
  • Je bent aanspreekpunt voor onze stakeholders met betrekking tot technische oplossingen bij klanten. Het betreft dan Avaya IP Office en toestellen, alsook de nodige randapparatuur zoals UC-toepassingen, Dect en diverse PC-applicaties
  • Je bent verantwoordelijk voor het optimaal inplannen van de betroken stakeholders voor de implementatie bij de klant, zowel op vlak van dienstverlening als van uitbreidingen.
  • Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de technische ondersteuning en opvolging van klantenvragen, escalaties en incidenten
  • In deze snel bewegende markt volg je steeds mee de technologische evoluties en sta je open voor regelmatige opleidingen en trainingen.
Profiel
  • Je hebt een Bachelor Elektronica – ICT of toegepaste informatica op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt een passie voor de wereld van ICT en Telecom en je volgt technische innovaties op de voet;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie en kennis van AVAYA of andere telefonieplatformen en verwante producten zijn sterke troeven;
  • Kennis van Telefonie (PABX), ISDN / IP / SIP, VoIP, Wireshark, VMware, data/voice netwerken, e.a. is een pluspunt;
  • Je bent tweetalig (NL/FR) of je hebt een zeer goede kennis van de andere nationale taal;
  • Je werkt nauwgezet, probleemoplossend (opsporen, analyseren en oplossen) en vooral resultaatgericht en ‘service minded’;
  • Je bent flexibel en een echte teamplayer
AANBOD

Waarom werken bij Telenet Business?

Omdat je wil werken voor financieel gezonde en innovatieve werkgever met een sterke marktvisie en marktleiderschap op de Belgische B2B-markt.

Omdat je graag wil werken voor een dynamische werkgever met oog voor ieders talenten en een uitgebreid opleidingsaanbod (zowel voor technische als niet-technische vaardigheden).

Omdat je op zoek bent naar een werkgever die je ambities deelt. Hard werken? Natuurlijk! Gelukkig besteden we ook veel aandacht aan ‘fun in the job’!

En natuurlijk omdat je kan rekenen op een competitief salaris met bedrijfswagen en aangevuld met aantrekkelijke voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, een dagvergoeding en andere extra’s zoals een jaarlijkse teambuilding!

Fulltime
Loading ...
Loading ...

Frist: 10-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...