Team Manager Customer Service (M/V) M/V/X

☞ BIOPACK AND LOGISTICS

Aussicht: 160

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Gistel West Flanders

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent Geschäftsführung Der Umsatz

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

Werken bij Biopack is werken in een leuk team bij een sterk groeiend, enthousiast bedrijf in een moderne werkomgeving.

Biopack is de meest vernieuwende aanbieder van verpakkingen. Met onze visie van blauw-groen verpakken streven we op een realistische, economisch-verantwoorde manier naar een wereld waarin ecologisch verpakken de norm wordt. Ondernemers die hun verpakkingen willen vergroenen, kunnen rekenen op Biopack bij het uitwerken van duurzame verpakkingsoplossingen.

B iopack klanten appreciëren onze persoonlijke aanpak, de toffe ontvangst in ons inspiratiecentrum in Gistel en onze uitgebreide webshop .

Om die unieke klantenervaring nog steviger te verankeren in onze werking, verwelkomen wij graag een gemotiveerde:

Team manager Customer Service

In nauwe samenwerking met de Sales Manager en het Customer Service team organiseer en optimaliseer je alle Customer Service kernprocessen om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen:

  • Onze Customer Service is het aanspreekpunt van het bedrijf. Je garandeert dat onze klant kan rekenen op een vriendelijke, snelle en doelgerichte behandeling van elke vraag. Zowel via telefoon, mail, de chat op onze webshop als in ons inspiratiecentrum en bij afhalingen bied je de klant een uitstekende ervaring.


  • Samen met je team verwerk je op een klantvriendelijke en proactieve manier alle orders. Ook voor maatwerk-oplossingen kunnen klanten rekenen op een efficiënte opvolging om hun gepersonaliseerde verpakkingen vlot in het straatbeeld te krijgen.


  • Wanneer de zaken niet lopen zoals voorzien, kan elke klant steevast rekenen op een transparante en faire oplossing door jou als team manager.


  • Als coach van je team verzorg je een motiverende atmosfeer waarbij je de persoonlijke groei van je 3 teamleden stimuleert.


  • Als teamlid zorg je voor een evenwichtige verdeling van de werklast en de opdrachten, waarbij je zelf ook een deel van de operationele werking opneemt.


  • Als team manager beheer je de procesflows en verbeter je continu de resultaten. Dit doe je in overleg met de andere leden van het (management)team zodat alles in harmonie ontwikkelt.

Profil

  • Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Je beheerst de kunst om verbindend te communiceren met klanten. Je weet hoe je collega¿s kan motiveren en inspireren om het beste uit zichzelf te halen.


  • Relevante ervaring in het versterken van de partnerrelatie met de klant en het aansturen van een team zijn zonder meer een sterke troef.


  • Je kan goed organiseren, werkt planmatig en behoudt het overzicht. Je zorgt dat er op een objectieve manier tot inzichten wordt gekomen en je zorgt voor vlotte, heldere procedures. Je bent bereid om samen met de bedrijfsleiding Customer Service steeds verder te verbeteren.

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...