Technical Service Coördinator

Job SummaryAls Technical Service Coördinator ben je administratieve contactpersoon voor de verschillende diensten, klanten en Field Service Engineers. Je plant de agenda’s van de techniekers in zodat zij zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan. Je neemt volledige ownership over jouw taken, volgt de inkomende orders op van A tot Z en bent een echte multitasker.

Onze 25 Field Service Engineers zijn verantwoordelijk voor de installatie, het preventief onderhoud en de herstelling van een uitgebreid gamma van laboratoriumapparatuur. Om een goede werking te kunnen garanderen werken zij nauw samen met een team van 8 administratieve medewerkers die de planning, coördinatie en opvolging van deze installaties en herstellingen beheren.

Als Administratief Medewerker ben je de contactpersoon voor de verschillende diensten, klanten en Field Service Engineers. Je plant de agenda’s van de techniekers in zodat zij zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan. Je neemt volledige ownership over jouw taken, volgt de inkomende orders op van A tot Z en bent een echte multitasker.

Je verantwoordelijkheden

• Je staat in voor het inplannen, coördineren en opvolgen van interventies van de Field Service Engineers.
• Je bent de sleutelpersoon tussen klant, techniekers, sales team en leveranciers. Je zorgt voor een vlotte communicatie en samenwerking met de verschillende betrokken partijen.
• Je beantwoordt inkomende interventie-aanvragen en volgt deze op van het maken van de offerte tot de aanzet voor de factuur na de uitvoering.
• Je speelt een actieve rol in het analyseren en verbeteren van bestaande processen.

Je vaardigheden, kennis, ervaring

• Je beschikt over een Bachelor of enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie. Ook indien je net van de schoolbanken komt verwelkomen wij je solliciatie.
• Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen, kan out of the box denken en bent een echte problem solver.
• Je bent positief ingesteld, proactief, klantgericht, dynamisch en een echte teamplayer.
• Je beschikt over uitstekende geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en Frans, en een goede kennis van het Engels
• Je hebt kennis van MS Word en Excel, kennis van SAP is een pluspunt.

Ons aanbod

• Je krijgt de kans om te werken in een aangename en dynamische omgeving waar innovatie, internationale samenwerking en teamspirit key values zijn.
• Wij bieden jou een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en bonusplan.
• De flexibele arbeidstijd en de toegekende vakantiedagen maken het mogelijk het perfecte evenwicht te vinden tussen werk en privé.

.

We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.

Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information. It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests.

3rd party non-solicitation policy

By submitting candidates without having been formally assigned on and contracted for a specific job requisition by Avantor, or by failing to comply with the Avantor recruitment process, you forfeit any fee on the submitted candidates, regardless of your usual terms and conditions. Avantor works with a preferred supplier list and will take the initiative to engage with recruitment agencies based on its needs and will not be accepting any form of solicitation