Vlinderconsulent

Wat kan je verwachten van een job als Vlinderconsulent?

Je werkt afwisselend in de verschillende regionale teams om hen te ondersteunen in hun operationele werking. Je bent telkens verantwoordelijk voor een poetsteam van 65-tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke Huishoudhulp optimaal wordt ingezet bij onze klanten.

Daarnaast neem je ook de rol van coach op jou. Vanuit jouw expertiseveld versterk jij de consulenten om te groeien in hun rol, hun kennis & hun vaardigheden.

Als Vlinderconsulent voor Helan Huishoudhulp:

• Motiveer je het poetsteam waarop je werkt om al onze klanten een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Dit bereik je door zowel de huishoudhulp zelf te ontwikkelen op de geleverde kwaliteit (door specifieke opleidingen en coaching te voorzien), én door in te zetten op continuïteit in de dienstverlening.
• Coach je je medeconsulenten naar een grote(re) zelfstandigheid en kennis.
• Realiseer je mee de dagelijkse groei en werk je initiatieven uit om extra klanten en/of uren te kunnen verkrijgen.
• Heb je oog voor de specifieke zorgnoden en het behoud van onze bestaande klanten en onderneem je hiervoor de nodige acties.

Kortom, je zorgt ervoor dat Helan Huishoudhulp steeds tevreden klanten én medewerkers heeft. Hierbij draag je kwaliteit hoog in het vaandel.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt reeds een uitgebreide ervaring als consulent of binnen de dienstencheque sector in het algemeen
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een flexibele ingesteldheid, zowel in tijd als geest.
• Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.
• Je bent communicatief sterk en telefonische contacten schrikken jou niet af.
• Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie en planning.
• Je hebt de nodige assertiviteit om de doelstellingen te behalen.
• Je bezit een sterke kennis Nederlands en goede kennis Frans, ook in het Engels kan je je goed uitdrukken.
• Je bezit een eigen wagen en bent bereid je voor het werk te verplaatsen

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
• Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job.
• Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
• Flexibele werkuren met oog voor work-life balance en ruime mogelijkheden tot telewerk.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering, maaltijdcheques van 8€, invaliditeitsverzekering, ecocheques, forfaitaire onkostenvergoeding, 36 vakantiedagen.
• Omwille van de flexibiliteit die in deze functie vereist is voorzien we een mooie onkostenvergoeding en vergoeden we uiteraard alle gereden kilometers

Jouw contactpersoon