Deskundige IT Servicedesk (B1-B3)

Harelbeke zet sinds een aantal jaren koers richting een ondernemende, innovatieve en extern gerichte organisatie.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het beheer van de IT‑infrastructuur, het technisch beheer van software en alle overige IT-vraagstukken. Je levert support op hardware, software, telefonie, ... Je bent verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van vragen en storingen die via mail, web of telefoon op de servicedesk binnenkomen. Na het registreren van de vragen en de storingen, analyseer je deze en los je deze op. Indien je de vragen of storing niet zelf kunt verhelpen schakel je een specialist (2° lijn) in.

Je komt terecht bij de IT dienst die momenteel bestaat uit 6 medewerkers en ondersteuning biedt aan alle IT-gebruikers binnen de stad en OCMW Harelbeke. Je bouwt verder mee aan performante systemen en netwerken.

Het team is echter niet volledig op vandaag en misschien ben jij wel die schakel die we nodig hebben? Zie je het zitten mee verder te bouwen en de uitdagingen aan te gaan van de toekomst? Samenwerken, vertrouwen en collegialiteit is een must.

De bezoldiging gebeurt op basis van de salarisschaal B1-B3.

Bruto aanvangsloon op maandbasis volgens de wettelijke barema’s:

• Aanvangsbrutowedde: € 3.002,04 /maand
• Met 12 jr. anciënniteit: € 3.450,83/maand

Afhankelijk van je persoonlijke situatie en anciënniteit kan het loon verschillen. Functierelevante beroepservaring in de privésector en diensten gepresteerd bij een andere overheid kunnen onbeperkt worden meegenomen.

Heb je interesse? Vraag zeker je gepersonaliseerde loonsimulatie op via deze link.

Extra legale voordelen:

• Maaltijdcheques aan 7,3 euro
• Telewerk
• Fietsleasing
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Fietsvergoeding aan 0,35 euro per km
• Terugbetaling trein- en busabonnement
• Heel wat opleidingsmogelijkheden
• Jaarlijkse vakantie: 31 dagen (voor een voltijdse medewerker)
• Flexibel uurrooster
• Aansluiting bij de Gemeenschappelijke Sociale Dienst die tal van voordelen biedt aan de personeelsleden van de stad
• Korting bij deelname aan bepaalde vrijetijdsactiviteiten van de stad.
• We zetten tevens in op welzijn en werkgeluk, met after work cafés, personeelsactiviteiten, sport over de middag, teambuildings…

Aanwervingsvoorwaarden

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of een diploma dat toegang geeft tot niveau B.

• Je bent niet in het bezit van een bachelordiploma of diploma dat toegang geeft tot B, maar slaagt voor een online niveau-en capaciteitstest.

• Slagen in een aanwervingsexamen.

Wervingsreserve

De geslaagde kandidaten worden opgenomen op een wervingsreserve die minstens 3 jaar geldig is, met mogelijkheid tot verlenging.

Deze wervingsreserve wordt gebruikt om snel te kunnen inspelen op de nood aan nieuwe collega’s. We putten uit deze werfreserve voor tijdelijke invullingen (vervanging ziektes, zwangerschapsvervangingen…), maar evengoed voor permanente aanstellingen van onbepaalde duur.