Directeur d’exploitation

Job content

Directeur/Directrice d’exploitation du site du Mémorial de la bataille de Waterloo 1815

Présentation du SITE

Le Mémorial de la bataille de Waterloo 1815, site culturel et touristique majeur, a accueilli 162 000 visiteurs en 2019. Il est situé près de Bruxelles, à l’endroit même de la bataille du 18 juin 1815. Il comprend cinq pôles d’attractivité :

Le musée du Mémorial, créé en 2015, invite à découvrir le contexte européen du XIXe, le déroulé de la bataille et les forces en présence.

Le Panorama, datant de 1912, reconstitue plusieurs scènes des combats de 1815.

La Butte du Lion, érigée en 1826, offre un panorama exceptionnel sur le champ de Bataille de Waterloo.

La Ferme d’Hougoumont, témoin de combats meurtrier, combine parfaitement le respect de la mémoire et de l’innovation.

L’hôtel du Musée propose deux restaurants et un espace important pour les séminaires et réceptions.

La société Kléber Rossillon, spécialisée dans la gestion de sites culturels avec plus de 1,7 millions de visiteurs sur ses 11 sites, a repris la concession du Mémorial de la bataille de Waterloo en avril 2019. Elle souhaite développer la fréquentation et valoriser ce haut lieu historique.

Missions

Sous l’autorité du directeur et de l’administrateur délégué de la société d’exploitation le/la directeur/directrice d’exploitation assure les missions suivantes :

· Mise en place de la politique générale de l’entreprise sur le site, définie par le directeur et l’administrateur délégué de la société

· Accroissement de la fréquentation touristique, du chiffre d’affaires (billetterie, boutique, restauration, réception et événementiel) et du résultat ; orientation et détection des opportunités de croissance pour l’entreprise

· Développement commercial et promotionnel du site auprès des différentes cibles

· Management des équipes : personnels d’accueil, administratif et technique et animateurs

· Suivi des procédures de gestion et réalisation du reporting en collaboration avec le directeur

· Supervision du Directeur en charge des restaurants et de l’activité de réceptions

· Réalisation et suivi des travaux de valorisation culturelle, et des aménagements du site

· A ce titre, il/elle sera donc responsable :

o de la qualité de l’accueil

o de la sécurité du site et de ses installations

o de la gestion du personnel (recrutement, planning, encadrement et suivi)

o de la gestion budgétaire (préparation et suivi du budget annuel), en collaboration avec le directeur

o du suivi des aménagements et des travaux

o de la bonne exécution du contrat de délégation.

Profil recherché

· Solide expérience dans un poste à responsabilités, et dans l’exploitation de sites accueillant du public ainsi que d’espaces de restauration

· Esprit entrepreneurial

· Compétences en gestion

· Néerlandais courant et maitrise de l’anglais

· Capacité à encadrer et animer une équipe, impulser une stratégie

· Polyvalence, sens de l’organisation, autonomie et sens de l’initiative

Conditions

Contrat de travail à durée indéterminé

· Date d’embauche : dès que possible selon disponibilités

· Rémunération : selon profil