Ervaren klantendienst medewerkers ING

☞ Itzu Jobs

View: 195

Update day: 26-11-2025

Location: Louvain-la-Neuve Walloon Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant Education / Training

Industry: HR personeel

Loading ...

Job content

Interesse en reeds ervaring in de banksector, maar geen zin om achter het loket te zitten? Nood aan veel sociale contacten, waarbij je de persoon aan de andere kant van de lijn een service op maat kan bieden? Heb je dus sterke communicatieve vaardigheden die je graag wilt toepassen en ontwikkelen?

Dan ben jij misschien wel de tijdelijke medewerker waarnaar wij op zoek zijn!

Taken & profielen

Om het ING-team te versterken, zoeken we mensen met ervaring in een customer care functie. Reden dat deze ervaring een must is, is omdat je heel zelfstandig te werk zal gaan en dus een heel pak verantwoordelijkheden krijgt.

customercarejobs

Je behandelt de inkomende oproepen van klanten die een dienst of product hebben afgesloten bij ING. Als eerste aanspreekpunt biedt jij licht in de duisternis voor al hun vragen of oplossingen.

Je leeft je op empathische wijze in de situatie van de klant in en stelt bijkomende vragen om het probleem te concretiseren. Eens het probleem geconstateerd werd, zoek je samen met de klant naar de ideale oplossing, die op lange termijn een uitweg biedt. Alle gesprekken worden ook steeds administratief nauwkeurig opgevolgd via registratie in de database.

Vaardigheden

Welke puntjes checkt jouw profiel af?

MUST HAVES:

  • een diploma van het secundair onderwijs
  • ervaring in een customer care functie

  • commitment voor de volledige duur van het project, geen enkele dag verlof gepland dus de komende maanden. Het project loopt sowieso al gedurende 3 maanden, daarna is verlenging nog mogelijk.

  • Je bent zeer goed drietalig om klanten te woord te staan in het Nederlands, Frans en Engels.

NICE TO HAVES:

  • ervaring in een customer care functie in de banksector
  • Je bent communicatief en erg empathisch. Je kan goed luisteren naar klanten en je inleven als geen ander!
  • Je kan vlot met een PC werken.

Aanbod

Deze klant biedt jou de mogelijk jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden verder aan te scherpen. Werken bij ING, dat staat ook heel mooi op jouw CV.

Je start dan met een intensieve opleiding, waarbij je uitleg krijgt over de systemen en tips & tricks meekrijgt. Daarna ga je actief op de werkvloer aan de slag.

Het werk wordt uitgevoerd in een voltijds uurrooster, van maandag tem vrijdag tussen 9u en 20u. Af en toe werk je ook op zaterdag. In ruil voor je harde werk, ontvang je een brutoloon op basis van je voorgaande ervaring. Daarnaast ontvang je ook de vergoeding van het woon-werk-verkeer en na 3 maanden tewerkstelling komen er nog maaltijdcheques bij (6€/dag).

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...