124/2021 Assistant Administratif - Accueils Rendez-vous (H/F/X) - 19H- CDD

Missions

• Accueil et information des patients
• Assurer un accueil de qualité aux divers services
• Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
• Collaborer avec les assistants sociaux pour faciliter la situation des patients en difficulté financière
• Gérer les prises de rendez-vous (y compris téléphonique)
• S’adapter à l’évolution des outils bureautiques
• Collaborer activement avec tous les autres services de l’hôpital
• S’adapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction d’accueil
• Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique
• Transmission au responsable de toute information utile, problème, incidents et plaintes concernant le fonctionnement
• Tâches administratives diverses

Conditions d’accès

• Posséder un diplôme d’études secondaires supérieures ou 3 ans d’ancienneté dans le niveau D
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor)
• Satisfaire à l’entretien de sélection
• Satisfaire aux qualités requises pour la fonction

Qualités requises pour la fonction

• Sens de la communication, du contact et de l’accueil
• Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,…)
• Sens des priorités
• Faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode
• Résistant au stress
• Capacité à faire face à la clientèle en détresse (psychologie et tact)
• Souplesse dans les horaires en fonction des besoins du service
• Connaissance de WISH, QPLANNER, QDREPORT et BDOC
• Bonnes connaissances des outils informatiques et pouvoir s’adapter à l’évolution de ces outils

• L’expérience de la diversité multiculturelle et la capacité d’adaptation aux différences culturelles sont des atouts

Hiérarchie : Responsable des accueils décentralisés

Offre

• Un contrat à durée déterminée de 19h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).
• Assimilé au grade de : Assistant administratif
• Montants mensuels bruts à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): C 1/2/3

Min. : 25.205,37€ indexés (index : 1.7758)

Max. : 42.548,52 € indexés (index : 1.7758)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

• Des avantages extra légaux :
  • Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
  • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
  • Une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
  • Une prime annuelle d’attractivité
  • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
  • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
• Possibilité de crèche sur site

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’HUDERF et vous introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV + lettre de motivation).

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12).