Account Manager

Contenido de trabajo

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Hieronder een greep uit het takenpakket als Account Manager bij Active Ants te Willebroek:

Het beheren van toegewezen accounts:

• Je analyseert het verkooppotentieel van klanten.
• Je ontwikkelt en implementeert accountplannen, met korte en midden-lange termijn doelstellingen.
• Je verwerft nieuwe omzet door uitbouw van producten bij bestaande klanten.
• Je formuleert het aanbod, voert contractonderhandelingen uit en realiseert contractafsluitingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Je onderhoudt klantenrelaties met oog op lange termijn winstgevendheid
• Je informeert klanten over aanvullende diensten en nieuwe producten.
• Je vervult klantenbehoeften rekening houdend met rendement en winstgevendheid.
  

Klantenprocessen verbeteren:

• Je draagt intern klant specifieke afspraken en aandachtspunten over en werkt hiertoe samen met andere afdelingen.
• Je bewaakt de totale prestatie geleverd aan klanten ten opzichte van de overeengekomen serviceniveaus.
• Je signaleert interne problemen die het serviceniveau aan klanten verstoren en werkt samen met andere afdelingen om deze problemen op te lossen.
  

Klantenrelaties beheren en ontwikkelen:

• Je begrijpt de bedrijfsdynamiek van de portefeuille van klanten binnen dit gebied volledig. In het bijzonder het volledige bedrijfspotentieel van bestaande klanten.
• Je begrijpt de Business van de klant zodat zij tot de formulering van verkoopplannen kunnen leiden om de opbrengst van het verkoopgrondgebied te maximaliseren.
• Je ziet toe of de afgegeven forecast van de klant wordt behaald en onderneemt actie bij positieve en negatieve afwijkingen.
• Je bewaakt winstgevendheid van de klanten en onderneemt actie wanneer dit in gevaar komt of niet voldoet aan de door de organisatie gestelde richtlijnen.
• Je bevordert de samenwerkingen binnen het account team rondom de klant (Ontvangst goederen, wvb, retouren, CS, etc.)
• Je zorgt voor een adequate verslaglegging van de klantgesprekken en deelt de gespreksverslagen na afloop met de klan
  

Profiel

Voor de vacature als Account Manager bij Active Ants te Willebroek zijn we op zoek naar iemand met volgende eigenschappen:

• Je bent op zoek naar een vaste fulltime job.
• Je hebt kennis van logistieke en verkoopprocessen.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
• Je bent klantgericht, commercieel en ondernemend ingesteld.
• Je hebt reeds een eerste relevante werkervaring.
  

Jobgerelateerde competenties

• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
• Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
• De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
• De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
• Het commerciële voorstel uitwerken Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen
  

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Zelfstandig werken
• Commercieel zijn
  

Aanbod

Voor de vacature als Account Manager bij Active Ants te Willebroek zijn we op zoek naar iemand met volgende eigenschappen:

• Je bent op zoek naar een vaste fulltime job.
• Je hebt kennis van logistieke en verkoopprocessen.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
• Je bent klantgericht, commercieel en ondernemend ingesteld.
• Je hebt reeds een eerste relevante werkervaring.