After Sales officer (H/F/X)

Contenido de trabajo

Entreprise

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons.

Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l’accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire.

Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu’avec nos candidats.

Description

Pour l’un de nos clients actif dans le domaine des nouvelles technologies, nous sommes à la recherche d’un.e Spare parts officer / After sales officer bilingue français/anglais.

Au sein du département logistique, vous êtes le point de contact pour les clients, fournisseurs et collègues internes.

Après l’intervention de vos collègues techniciens sur place, vous êtes en contact avec les clients concernant les pièces détachées.

Vous organisez le rappatriement de celles-ci avec les clients, vous vérifiez si celles-ci sont toujours sous garanties ou non, vous effectuez la facturation, la gestion des livraisons ...

Vous contactez les fournisseurs afin de leur renvoyer les pièces défectueuses, de vérifier la période de garantie, la commande de nouvelles pièces et la livraisons.

Vous vous rendez régulièrement dans l’entrepôt pour vérifier les documents relatifs à la réception des retours clients ou des envoies fournisseurs.

Vous êtes en contact régulier avec vos clients pour les informer de l’état d’avancement de leurs dossiers.

Profil

Le profil recherché pour notre spare parts officer ?

• Diplôme en commerce extérieur, logistique, ou expérience équivalente
• 5-6 ans d’expérience dans une fonction liée au technique, au service après-vente ou apparenté
• Bilingue français/anglais
• Affinité technique
• Bonne connaissance de la suite office
• La connaissance d’un ERP est un plus
• Flexible, résistant au stress
• Vous êtes proactif et orienté solution
• Bonne communication et compétences organisationnelles
  

Offre

Que propose notre client pour cette fonction?

• Un contrat dans une société jeune et dynamique (contrat intérim en vue d’engagement ou cdi direct en fonction de votre situation)
• Un salaire à la hauteur de votre expérience assorti d’avantages extra-légaux
• Une fonction dynamique dans une société avec beaucoup de projets interne