Assistant commercial interne FR/NL (H/F/X)

Contenido de trabajo

Entreprise

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultant.e.s se plient en quatre pour trouver l’accord parfait entre les candidat.e.s et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu’avec nos candidat.e.s

Description

Notre client, société active dans le développement et la production de solutions optiques de hautes performances est à la recherche d’un.e customer service officer bilingue français/anglais pour rejoindre sa filiale liégeoise.

Vous rejoindrez le service commercial interne.

Votre mission principale sera le traitement administratif des opérations au sein du service commercial et back-office.

Vos Missions Spécifiques Comprennent

• Le traitement des commandes clients entrantes. A partir de la réception de celle-ci jusqu’à l’expédition informatique (en tenant compte des accords et contrats convenus avec chaque client)
• La mise à jour des signalétiques clients dans l’ERP
• La rédaction des offres commerciales et la gestion administrative des commandes
• Le support administratif au service export
• La vérification de la disponibilité des produits en stocks ainsi que la gestion administrative de ceux-ci
• La réception et le contrôle des retours de produits conformément aux instructions, ainsi que leur gestion administrative et celle des produits mis au rebut
• L’archivage des dossiers du service back-office, ainsi que la centralisation administrative de ceux-ci
• L’établissement, la vérification et l’envoi des factures clients
• La communication avec le département comptabilité pour permettre le suivi des rappels de paiement
• Le back-up au niveau de l’accueil téléphonique et des visiteurs se présentant dans l’entreprise
• La gestion des classements administratifs inhérents à votre fonction
• La communication de toute plainte client ou non-conformité aux responsables et managers
  

Profil

Profil recherché dans le cadre de la fonction de Customer service officer :

• Vous disposez d’un diplôme de bachelier en commerce extérieur, administratif ou équivalent par expérience
• Vous avez une expérience dans une fonction similaire
• Vous êtes trilingue français/ anglais / néerlandais (niveau C1 min)
• A l’aise avec l’informatique, vous avez déjà travaillé avec un logiciel ERP et avez une bonne connaissance de la suite office
• Vous êtes rigoureux et savez planifier votre travail en fonction des urgences
• Vous savez travailler en équipe mais également de manière autonome
• Vous avez une bonne résistance au stress
• Vous communiquez spontanément et êtes à l’aise dans les échanges, autant avec les clients qu’avec vos collègues
  

Offre

Notre client vous propose une mission intérim de plusieurs mois jusqu’à fin d’année, et possibilité d’engagement, dans une société dynamique, faisant partie d’un groupe international mais ayant su garder son esprit familiale.