Back Office medewerker Retail Management

*De administratieve spilfiguur binnen Retail Management*

Hoe maak je onze verkooppunten blij?

Als Back Office medewerker ben jij de administratieve spilfiguur binnen RTL. Je zorgt er niet alleen voor dat de uitvoering van alle administratieve en operationele taken vlot verloopt, maar je speelt ook een belangrijke rol als aanspreekpunt voor de verkooppunten, de andere afdelingen binnen RTL en andere verschillende interne en externe stakeholders.

Hier kom je terecht

Al meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo’n 325 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap.

Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2021 een omzet van 1,530 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen. We konden bovendien het totale bedrag dat geherinvesteerd wordt optrekken tot 345 miljoen.

Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.

Wat je doet als BO Medewerker

• Instaan voor het voorbereiden, opvolgen en up-to-date houden van de dossiers van onze verkooppunten (POS).
• Administratief begeleiden van nieuwe POS, overnames en stopzettingen.
• Digitaal verwerken en archiveren van de gegevens van de POS en controleren op volledigheid.
• Opmaken en beheren van de agenda’s/planning voor de opleidingen voor de POS.
• Afstemmen van de planning tussen interne en externe stakeholders en een correct verloop verzekeren voor de levering en de installatie van POS- materiaal.
• Aanspreekpunt zijn voor de interne en externe stakeholders bij eventuele problemen en streven naar een optimale klantenservice.
• Klasseren van afgewerkte dossiers en beheren van het archief.

Waarom jij het verschil kan maken

• Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over een grondige kennis van MS Office.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, je werkt nauwkeurig, je stelt je flexibel en dynamisch op en bent dus een echte teamplayer.
• Je voert je taken uit op een ordelijk en stipte manier en je kan het hoofd bieden aan de werkdruk die zich op bepaalde piekmomenten kan voordoen.
• Je bent tweetalig (NL/FR) en commercieel ingesteld.

3 redenen waarom dit iets voor jou is

+ Je kent de verkooppunten van de Nationale Loterij en haar producten.

+ Je houdt van het werken in databases en hebt daar ervaring mee.

+ Je hebt geen schrik om de verkooppunten telefonisch te woord te staan bij vragen of problemen.

Wat je krijgt

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.

• Een goede work-life balance

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, flexibele arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

• Geld enzo...

Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris, ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende verzekeringen en meer.