Business System Owner | Brussel

Responsibilities

De Business System Owner heeft 4 soorten verantwoordelijkheden:

1. Het proces managen van het ontstaan van een nieuw business idee naar IT-gerichte vereisten:

• Je neemt het nodige initiatief om bedrijfsbehoeften te vertalen naar IT-gerichte behoeftes;
• Je organiseert workshops met de stakeholders en eindgebruikers. Waar nodig kan je sterk divergerende visies samenbrengen;
• Je valideert gedetailleerde functionele analyses van de betreffende applicaties en betrekt, waar nodig, de eindgebruikers of stakeholders;
• Je helpt de prioriteiten te bepalen, stelt fases voor de verschillende releases voor, etc.

2. IT-ontwikkelingen en de Go-live opvolgen:

• Je volgt de IT ontwikkelingen op via regelmatige vergaderingen (georganiseerd door de projectleider of anderen);
• Je schrijft gebruikers-acceptatie scenario’s. Je organiseert tests door de eindgebruikers en test zelf ook;
• Je levert beslissende input voor Go/No-Go beslissingen om wijzigingen te maken, gebaseerd op testresultaten en business inzicht op de risico’s;
• Je neemt deel aan post-release sanity-checking en werkt mee aan actieplannen voor in het geval van ernstige problemen.

3. Management van het business go-live:

• Je organiseert alle nodige communicatie en training binnen het departement richting de eindgebruikers van het systeem. Dit kan in samenwerking met andere stakeholders rond het project;
• Je managet de nodige veranderingen aan de kant van de eindegebruikers;
• Indien nodig lever je gedetailleerde gebruikershandleidingen en werkinstructies.

4. Operationele ondersteuning voor de eindgebruikers:

• Je ondersteunt de eindgebruikers in geval van functionele problemen, vragen, mogelijke bugs, etc. Dit doe je in samenwerking met de helpdesk en application specialists van het departement;
• In geval van bugs en/of technische productiefouten, volg je deze actief op, totdat er een oplossing is gevonden en deze in productie gaat. Dit doe je in samenwerking met de “Service Level Manager” van de betreffende applicatie;
• Indien nodig neem je initiatief betreffende de datakwaliteit van de applicatie waarvoor je verantwoordelijk bent.

Profile

• Je hebt ervaring in projectmanagement en change management, bij voorkeur in een groot bedrijf of een nutsbedrijf;
• Je kan snel leren en wilt je verdiepen in het functioneren van de verschillende IT applicaties rond het Fiber netwerk en hun interfaces;
• Je combineert een diep begrip van het betreffende systeem met een breed overzicht van de organisatie, de betrokken teams en het gehele IT-toepassingslandschap;
• Je hebt een analytische geest, maar blijft hierbij praktisch en resultaatgericht;
• Je werkt gestructureerd en kan goed organiseren, om optimaal te werken in een complexe matrix organisatie;
• Je kan vergaderingen leiden voor verschillende doelgroepen;
• Je kan verschillende visies en meningen samenbrengen;
• Een basisbegrip van IT concepten en tools is praktisch (MSA, SQL, ERD-data model…);
• Je kan goed omgaan met stress en past je gemakkelijk aan in een complexe omgeving;
• Je kan zelfstandig werken en vind het leuk om dingen zelf uit te zoeken;
• Frans: Zeer goed;
• Nederlands: Zeer goed;
• Engels: zeer goed.

Aanbod

Naast een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris op maat, bieden wij je:

• een heleboel extralegale voordelen (zoals bijvoorbeeld een bedrijfswagen/e-bike, hospitalisatie- en groepsverzekering, dagvergoeding);

• bedrijfsevents in een echte TEC-sfeer. Denk maar aan de jaarlijkse sportevents (Ten Miles), teammeetings met hapje en drankje, een familiedag (filmdag),... Noem maar op!;

• de mogelijkheid om je eigen talent verder te ontwikkelen dankzij onze Gritt Academy;

• persoonlijk contact met en ondersteuning van ons hecht team van Office Managers, Sales Managers en HR Coördinatoren;

• een persoonlijke attentie bij speciale gelegenheden (verjaardag, jubileum,...);

• traktaties op de werf of klantensite;

• en last but not least: de kans om een groot netwerk op te bouwen en om je ervaringen en kennis met andere technische profielen te delen.