Capacity & Planning Optimization manager

Project description

Responsibilities

• Verzekeren van vlotte doorstroom van passagier en bagage doorheen het end-2-end proces als doel de commerciële dwell time te verhogen en de passagierservaring te verbeteren.
• Bewaken van OPEX, SLA’s, ASQ scores (proces gerelateerd) en IATA standaarden voor terminal resources op een operationeel en tactisch niveau te bewaken zodat daily excellence kan gegarandeerd worden.
• Game-changing plannings- of procesoptimalisaties doorvoeren met interne en externe stakeholders om de eindklant diensten te verlenen wanneer hij/zij dit nodig heeft.
• De pre-operationele pijler van het Airport Operations Plan definiëren en implementeren als input voor de operationele diensten binnen het APOC (intern & extern).
• Data-driveness doorheen de organisatie promoten en supporteren.
• Verantwoordelijk voor het leiden, coachen en aansturen van het Optimization & Planning Team.

Jouw vluchtinstructies
Aansturing van het Optimization & Planning Team (8 leden) die 24/7 instaan voor het beheer en optimalisatie van de resources van de passagiers – en bagage processen.

Volgende verantwoordelijkheden zijn essentieel:

• Operationeel inschatten en bijsturen van de benodigde resources
• Ontwikkeling van het team door coaching van elk individu en opbouwen van hun expertise niveau.
• Visie van het bedrijf vertalen in team initiatieven en persoonlijke doelstellingen

Airport Operations Plan – capaciteitsplanning definiëren en implementeren:

• Aansturen van demand forecasting & capacity planning team: analysten, forecasting en capacity planning experts, wiskundige
• De demand forecasting van passagiers- en bagage processen modelleren en omzetten naar flows.
• Demand forecast vertalen naar benodigde capaciteit en capaciteit alloceren in geval van limitaties
• Functionele en niet-functionele requirements definiëren
• Planningstools organiseren binnen het team (training, procesbeschrijving …)
• Data van interne en externe bronnen vertalen naar informatie en toegevoegde business waarde creëren.

Opstarten en optimaliseren van planningsprocessen

• Definiëren van opportuniteiten om bij te dragen aan de strategie van Brussels Airport
• Prioritiseren van initiatieven op basis van kwaliteits- of financiële doelstellingen.
• Performantie van eigen team en externe partijen challengen en constructief bijdragen.

Optreden als expert voor tactisch & strategische oefeningen:

• Impact analyse van verandering in regelgeving, proces, zowel op benodigde capaciteit als financieel vlak.
• Vertaling van Masterplan 2040 naar Terminal & Airside mini-masterplan 2025 & interactie leggen met Pier A West development & Pier B re-development die de lay-out zowel functioneel als gedetailleerd zullen bepalen.

In technologische en business analytisch initiatieven.

Optreden als projectmanager voor procesoptimalisatie projecten:

• Implementatie van infrastructuur en werkmodellen met impact op grote pool van externe medewerkers
• Concept beschrijving en ontwikkeling van planningsprocessen en tools.

Skills

• Minimum opleiding en diploma: Master diploma of gelijkwaardig door ervaring (technisch en/of economisch)
• Minimumervaring: 7 jaar (information handling, Business Analytics, proceservaring, projectmanagement)
• De functie van Capacity Planning & Optimization manager vereist een multidisciplinaire houding en coöperatieve ingesteldheid.
• Hij/ zij kan uitdagingen binnen het team gebeuren, team processen analyseren, bijsturen en eenduidig communiceren;
• De Capacity Planning & Optimization manager dient, gebaseerd op kennis van processen, analyses en sterke feeling met het terrein, de juiste beslissingen te kunnen maken voor resources planning.
• De Capacity Planning & Optimization manager kan de interactie tussen verschillende processen en de impact hiervan identificeren en vertalen naar collega’s. De balans tussen operationele kost en commerciële opbrengst vatten en inzichtelijk maken is hierbij cruciaal.
• Hij/zij heeft een sterk planmatige aanpak zowel naar het Team als zichzelf om de prioriteiten consequent uit te voeren.
• Hij peilt continu de verwachtingen en zienswijzen van collega’s en andere departementen die cruciaal zijn bij het vinden van oplossingen. Doorheen departementen en rollen gaat hij/zij op zoek naar opportuniteiten.
• Continue analyse van informatie is noodzakelijk. Informatie uit cijfers en interacties, samenwerking en ervaringen met collega’s en klanten.
• Creativiteit en analytisch vermogen voor de ontwikkeling van business cases op basis van factuele informatie en gericht op toekomstige groei van de luchthaven.
• Je beheerst het Nederlands of het Frans. Je hebt een passieve kennis van de tweede landstaal en het Engels en je kan je in beide talen verstaanbaar maken” (Engels waar relevant voor de functie)