client assistance medewerker

☞ Page Personnel

Ver: 120

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Ghent East Flanders

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Tipo de empleo: Temporary contract

Salario: €2.500 - €3.500 per maand

Loading ...

Contenido de trabajo

Added 23/06/2023

  • Je bent gepassioneerd om uitzonderlijke klantbelevingen aan te bieden.
  • Je geeft je expertise graag door aan de verschillende afdelingen.

About Our Client

Onze klant is gepassioneerd over het revolutioneren van de manier waarop mensen voedsel ervaren. Als innovatief online bedrijf verbinden ze klanten leveren ze heerlijke maaltijden en producten rechtstreeks aan hun deur. Dit doen ze met oog op mens en milieu en daar zijn zij dan ook terecht trots op!

Sluit je aan bij dit dynamische en snelgroeiend team en word onderdeel van de missie om vreugde en gemak in het leven van mensen te brengen.

Job Description

  • Dienen als het primaire contactpunt voor klanten en vragen, zorgen en feedback afhandelen via telefoon, e-mail en live chat.
  • Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over de status van bestellingen, leveringsupdates, menu-opties, promoties en algemene vragen.
  • Empathie, geduld en professionaliteit tonen bij het begrijpen en oplossen van klantproblemen om een positieve ervaring te waarborgen.
  • Samenwerken met verschillende interne teams om complexe klantvragen en escalaties op te lossen.
  • Kansen voor procesverbetering identificeren en feedback geven om de algehele klantervaring te verbeteren.
  • Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid, procedures en servicestandaarden, terwijl uitstekende productkennis behouden blijft.
  • Als echte expert in jouw rol ondersteun je de andere teams volop in hun toekomstige beslissingen en geef je jouw eerlijke mening door.

The Successful Applicant

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in het Nederlands. Een goede basis van het Frans is hier zeker een plus.
  • Vermogen om kalm en beheerst te blijven in situaties met hoge druk en tegelijkertijd uitstekende klantenservice te bieden.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om snel en creatief te denken om klantproblemen op te lossen.
  • Technisch onderlegd met vaardigheid in het gebruik van verschillende communicatie- en klantenondersteuningstools.
  • Oog voor detail met uitstekende organisatorische en multitasking vaardigheden.
  • Flexibele planning met de mogelijkheid om in het weekend en ’s avonds te werken indien nodig.

What’s on Offer

  • Competitief salarispakket met vele extra-legale voordelen.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling binnen een snelgroeiend bedrijf.
  • Een levendige en inclusieve werkomgeving die teamwork en samenwerking voorop stelt.
  • Mogelijkheid tot remote werk.
Contact
Clara Van Peteghem
Quote job ref
JN-062023-6095895

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Call centre
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Ghent
Contract Type
Temporary
Consultant name
Clara Van Peteghem
Job Reference
JN-062023-6095895
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...