Communication Officer

Base cherche un Expert en Communication !

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?Nous sommes des artisans de la communication, des créateurs, des organisateurs de messages. Nous le faisons pour nos clients et nos collègues internes. Pas pour un, mais pour un grand nombre à la fois. Que ce soit pour Telenet ou Base.

Exemples concrets :

• Vous êtes un nouvel abonné ONE ? Nos textes vous guident pour découvrir toutes les possibilités de votre nouvel abonnement. Nous parlons la langue du client et le convainquons avec le ton approprié.
• Besoin d’aide en ligne ? Nos pages d’aide sont continuellement mises à jour. Rédaction, vérification, mise en forme et publication dans notre CMS, ainsi que la création de vidéos et de visuels pour renforcer le message. Nous n’expliquons pas seulement comment installer un appareil Telenet, nous le montrons aussi.
• Vous recevez un SMS lorsque vous partez à l’étranger ? Toutes ces informations sont condensées dans un court message.
• Ces messages sur votre télévision numérique Telenet lorsque vous enregistrez ou commandez un film... c’est nous qui les écrivons et traduisons.
• Même pour les applications, nous recherchons constamment les textes et les écrans les plus f-app-uleux.

En interne aussi :

• Nos collègues internes ont besoin de conseils ou d’informations sur un sujet spécifique pour mieux aider les clients ? Nous nous en occupons. Nous réutilisons autant que possible le contenu en ligne.
• Nous rassemblons les communications externes et internes ainsi que le contenu en ligne pour une accessibilité optimale.

Notre approche :Nous sommes immergés dans la communication toute la journée, du simple e-mail aux communications sur de nouveaux projets, des messages courts aux grands projets. Nous attachons une grande importance au bon ton, au branding et à la terminologie Telenet, tout en restant résolument tournés vers le numérique.

Nous recherchons :Une personne qui se reconnaît dans cette description :

• Diplômé(e) d’un bachelor, de préférence en communication.
• Expert(e) linguistique.
• Esprit visuel.
• Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais.
• Habitué(e) aux projets impliquant de multiples intervenants.
• Esprit d’équipe, mais capable de travailler en autonomie.
• Respect des délais et souci du détail.
• Planification rigoureuse.
• Capacité à gérer le feedback et à compromis.
• À l’aise avec les outils en ligne.
• Connaissance des Content Management Systems, un atout apprécié.

Rejoignez-nous et contribuez à offrir à nos clients ce qu’il y a de mieux en matière de communication !