CUSTOMER ONBOARDING OFFICER

☞ Synergie Belgium

Ver: 120

Día de actualización: 11-11-2025

Ubicación: Bruges West Flanders

Categoría: Otra

Industria: Human Resources Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Wil Jij Deel Uitmaken Van Een Dynamisch Team En Bijdragen Aan Het Succesvol Onboarden Van Onze Producten Voor Accommodaties? Als Customer Onboarding Officer Ben Je Verantwoordelijk Voor

  • Het verzekeren van superieure onboarding-service voor de klant, waarbij je beseft dat we maar één kans hebben om een goede eerste indruk te maken.
  • Aandachtig luisteren naar de behoeften van de klant en hen helpen bij het opzetten van het nieuwe product voor een zelfverzekerde start.
  • Regelmatig communiceren van de volgende stappen en plannen van het onboardingproces.
  • Gedetailleerde training geven aan nieuwe klanten, waarbij je hen leert hoe ze bestaande en nieuwe functionaliteiten kunnen gebruiken en hoe de producten kunnen bijdragen aan hun dagelijkse activiteiten.
  • Het integreren van gewenste functies, zoals een kassasysteem, sleutelsysteem of factureringssysteem.
  • Zorgen dat de klant soepel live gaat, inclusief de koppeling van hun product met platforms.
  • Intern je kennis delen met je team via tools zoals Teams, Confluence en Jira.
  • Je kennis delen met klanten door het creëren van helpartikelen, video-tutorials en webinars om hen te informeren over functionaliteiten en wat ze ermee kunnen doen.
  • Voortdurend evalueren hoe we ons onboardingproces kunnen verbeteren en dit delen met je team tijdens de tweewekelijkse teamvergadering.

WAT ZOEKEN WE?

  • Klantgerichtheid staat voorop: Je hebt een zesde zintuig voor wat klanten echt willen, zelfs als ze het zelf nog niet weten. Je zoekt altijd naar manieren om klanten blij te maken en hun ervaring te verbeteren.
  • Nauwkeurig en analytisch: Je brengt graag structuur aan in chaos, duikt in details en kunt snel beslissingen nemen.
  • Taalvaardigheid: Vloeiend in Nederlands en Frans, en je kunt je gemakkelijk uitdrukken in het Engels.
  • Branchekennis is een plus: Ervaring in de horecasector is een voordeel, maar als je snel leert en passie toont, willen we je ook graag leren kennen.
  • Technisch vaardig: IT is je tweede natuur. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe tools en software en kunt ze snel leren. Bovendien vind je het leuk om anderen te leren hoe ze deze tools moeten gebruiken.
  • Cultuur en waarden: Als je jezelf herkent in onze Stardekk EPIC-kernwaarden, voel je je snel thuis bij ons.

WAT BIEDEN WE?

  • De firma waar je terechtkomt is in volle expansie. Door hun sterke groei, zijn ze op zoek naar jou!
  • Zij hechten zeer veel belang aan een toffe werksfeer. Hier is plaats voor een babbeltje tussendoor. Bij voorkeur met een ijsje of stuk vers fruit in de hand, gratis te verkrijgen.
  • Ze denken ook aan jouw gezondheid! Zo kan je gratis gebruikmaken van hun fitness abonnement én het padel-pleintje in de buurt. Tijdens de lunch kan je genieten van een verse kom soep.
  • Marktconforme verloning en toffe collega’s verzekerd.
  • De firma is dicht bij het station gelegen, bovendien betalen ze je treinabonnement 100% terug.
  • Werk je ook eens graag van thuis, zij hebben een hybride policy!
Loading ...
Loading ...

Plazo: 26-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...