Customer Success Consultant

☞ iController

Ver: 110

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Ghent East Flanders

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente IT - Software

Industria: Information Technology Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Ben jij onze nieuwe ondersteunende collega die uitkijkt naar een gevarieerde uitdaging rol vol verantwoordelijkheid?

Wij bij iController hebben de ambitie om het verschil te maken: met een dynamische en doelgerichte aanpak, persoonlijke communicatie en - vooral ook - door hoe we zijn: no-nonsense en to the point. We leiden je graag op om mee in ons avontuur te stappen!

Als Customer Success Consultant word je eerst opgeleid om onze applicatie grondig te leren kennen waarna je ingezet wordt in verschillende rollen :

De job:

  • Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klanten. Je bent de first in line voor de backoffice support en je helpt klanten met allerlei vragen en aanpassingen aan hun implementatie. Dit zijn zowel technische als functionele vragen. Hiervoor kan je uiteraard rekenen op de seniors van het team om je bij te staan.
  • Daarnaast volg je de klantentickets nauw op om zo de klant zo vlot mogelijk verder te kunnen helpen.
  • Je bent secuur en communicatief om zowel met de klanten als met de andere teams samen te werken om de klanten het perfecte antwoord aan te leveren.
  • Jij verstaat dat een goede support-dienstverlening van onschatbare waarde is binnen een bedrijf.
  • Kortom, jij bent hét aanspreekpunt voor onze bestaande klanten en zorgt ervoor dat we trots kunnen zijn op onze retentiecijfers!

Jouw profiel:

  • Je hebt een masterdiploma of een basis aan relevante ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt ervaring binnen Saas of Fintech
  • Je bent zeer communicatief en dit in het Nederlands en Engels. Bonuspunten als je ook Frans aan dit lijstje kan toevoegen.
  • Je haalt energie uit het adviseren en begeleiden van klanten en uit het ondersteunen van collega’s.
  • Je bezit onder alle omstandigheden een min of meer commerciële ingesteldheid.
  • Je bent gedreven, flexibel, zelfstandig, stressbestendig, analytisch en hebt een winning spirit.
  • Je bent een toffe collega!

Jij zoekt:

  • Veel klantencontact in een internationale markt
  • Uitdagende, maar stabiele IT scale-up omgeving
  • Een job met uitdaging waarbij geen enkele dag dezelfde is

Wij bieden:

  • Vast contract
  • Doorgroeimogelijkheden en opleidingen
  • Stevig loon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en aansluiting bij ALAN
  • Een jong, gedreven en dynamisch internationaal team
  • Open plan bureau, liters heerlijke koffie en een liefdevolle bedrijfshond
  • Kantoor in Gent, dé tofste stad van België (Moutstraat 64)
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...