Customer Success Officer

☞ D’Ieteren

Ver: 125

Día de actualización: 03-12-2025

Ubicación: Brussels Brussels Capital

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Loading ...

Contenido de trabajo

Functie

Als Customer Success Officer ben jij de held(in) die onze klanten administratief opvolgt bij de aankoop van hun Microlino. Je zorgt voor een uitzonderlijke klantenservice zowel voor als na de verkoop en helpt onze klanten professioneel en vriendelijk verder bij het beantwoorden van vragen.


Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Het invoeren en opvolgen van bestellingen: je vraagt de benodigde documentatie op bij de klant en beheert de klant- product- en voertuiggegevens in ons klantenbeheersysteem (CRM).
  • Het beantwoorden van vragen van klanten over orderstatus, levertijden en facturatie. Je staat in contact zowel via telefoon als e-mail.
  • Verzamelen van feedback van klanten en het zoeken naar oplossingen voor problemen
  • Organiseren van het transport van de wagens
  • Opstellen van facturen
  • Fungeren als de stem van de klant binnen het bedrijf en het doorgeven van feedback aan ons team om onze diensten te verbeteren.

Profiel

De volgende vaardigheden zijn absoluut essentieel:

  • Een passie voor klantenservice en het vermogen om klanten op hun gemak te stellen.
  • Ervaring in administratie en/of klantenrelaties, bij voorkeur in de automobielsector
  • Enthousiast over ons product, de Microlino, én geïnspireerd door nieuwe mobiliteitsoplossingen
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Een probleemoplossende instelling en het vermogen om snel en doeltreffend te handelen.
  • Vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

Aanbod

Je treedt op als ambassadeur voor Microlino. Je werkt in een snelgroeiende start-up en bent een van de eerste medewerkers van ons bedrijf. Initiatief wordt gewaardeerd en je maakt deel uit van een dynamische omgeving.
Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Loading ...
Loading ...

Plazo: 17-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...