Gemeente - Preventiedienst - Conflictbemiddelaar (Administratief secretaris - niveau B1-3) - Voltijds (38u/week) - COD

Het gemeentebestuur van Sint-Agatha-Berchem is op zoek naar een conflictbemiddelaar voor de dienst Preventie.

Hij/zij verleent bijstand aan personen of groepen personen die zich in conflictsituaties of potentieel in conflictsituaties bevinden (onenigheden, overlast, meningsverschillen, buurtproblemen, problemen in verband met de bezetting/het gebruik van de openbare ruimte, interculturele problemen, geweld, gezinsproblemen, enz.) door hen te begeleiden bij het zoeken naar oplossingen en het uitwerken van voor beide partijen aanvaardbare oplossingen. Voorrang zal worden gegeven aan het beheer van conflicten die uitbreken of overslaan naar de openbare ruimte en waaraan de overheid het hoofd moet bieden, hetgeen de ontwikkeling van prospectiewerk vereist (observatie, identificatie, analyse, enz.), met name door een aanwezigheid op het terrein. Hij/zij moet in staat zijn op probleemsituaties te anticiperen en oplossingen te vinden.
Hij/zij beoogt, door actief en empathisch te luisteren, de communicatie te vergemakkelijken, tot een akkoord te komen en de modaliteiten/voorwaarden te bepalen die het mogelijk maken de feiten die aan de oorsprong van de conflictsituatie liggen te verzachten en/of te herstellen, door de personen te verzoeken een positieve en constructieve benadering van conflicten te handhaven. Hij/zij wil ook de sociale banden en het samenleven bevorderen. Hij vermindert de spanningen die het gevolg zijn van het gevoel van onveiligheid door de voorwaarden te scheppen voor hervatting van de dialoog. Hij/zij stimuleert een actieve burgerzin en speelt een constructieve rol bij de handhaving van de kwaliteit van het bestaan voor iedereen.
Hij/zij zal specifieke methodologieën moeten toepassen om een maximum aan ontmoetingen tussen mensen te garanderen, hetzij in een kantoor, hetzij daarbuiten (parken, speelplaatsen, sociale woonwijken, woningen, enz.) Hij werkt samen met de gemeentelijke diensten, de politie en de gerechtelijke autoriteiten in het kader van de dossiers. Hij/zij houdt zijn/haar dossiers bij, alsmede de maandelijkse statistieken om het activiteitenverslag van de dienst en het evaluatieproces van het systeem te voeden. Ten slotte werkt hij/zij onder rechtstreeks gezag van het hoofd van de afdeling Preventie. Hij/zij brengt aan hem/haar verslag uit over de procedures en strategieën die hij/zij toepast en over de voortgang van de dossiers.

Vaardigheden en acties :

• Goede kennis en vaardigheden op het gebied van strategische communicatie en conflictbeheersing
• Basiskennis van strafrecht, jeugdrecht, familierecht, stedenbouw en milieurecht
• Basiskennis van de werking van de politie en het gerechtelijk apparaat
• Goede schrijfvaardigheid en het vermogen om zich mondeling uit te drukken
• Vermogen om te integreren en samen te werken met een multidisciplinair team
• Belangstelling voor misdaadpreventie en voor het herstellen van de dialoog tussen mensen
• Goede observatie- en analysevaardigheden
• Goede kennis van nieuwe communicatietechnologieën
• Goede kennis van computerhulpmiddelen
• Vermogen om in noodgevallen te werken
• Weten hoe preventie- en promotieacties van goede communicatie kunnen worden geleid
• Vermogen om te onderhandelen
• Vermogen om een stapje terug te doen

Persoonlijke vaardigheden :

• Gevoel voor contact, communicatie en empathie
• Interpersoonlijke vaardigheden
• Luistervaardigheden
• Organisatorische vaardigheden
• Gevoel voor openbare dienstverlening
• Flexibiliteit en beschikbaarheid (vooral bij het maken van afspraken met mensen)
• Zelf-gemotiveerd
• Autonomie en veelzijdigheid
• Strengheid en precisie
• Proactieve geest
• Samenwerkend
• Vermogen tot aanpassing
• Weerstand tegen stress

• Bachelor op psychologisch, juridisch of psychosociaal gebied
• Opgeleid in conflictbeheersingstechnieken of geweldloze (strategische) communicatie
• Een eerste ervaring in de functie is wenselijk.

• Contract van onbepaalde duur in het kader van de subsidies die door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan de gemeenten worden toegekend
• Voltijds (38 uur per week) met gespreide werktijden (ook in het weekend en buiten de schooluren)
• Wedde in overeenstemming met het barema van toepassing voor een functie van niveau B1-3 in de Brusselse plaatselijke besturen
• Een attractieve verlofregeling
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Abonnement MIVB wordt terugbetaald
• Diverse opleidingsmogelijkheden

Tweetalig Nederlands/Frans