Gestionnaire de dossiers (plusieurs profils)

Contenido de trabajo

En tant que jeune débutant(e) ambitieux/ambitieuse, titulaire d’un bachelier, vous voulez contribuer à la société et avoir le sentiment que ce que vous faites au quotidien a un réel impact. Et ce, si possible avec de chouettes collègues qui sont tout aussi motivés que vous.Le SPF Finances offre aux jeunes potentiels la possibilité de mettre en pratique leurs connaissances, leurs compétences et leurs talents. En tant que gestionnaire de dossiers, vous donnez un coup de fouet à votre carrière : grâce à la formation et à l’accompagnement sur le lieu de travail, vous pouvez continuer à développer vos compétences et votre expertise.Qu’allez-vous faire ?

• Vous organisez votre propre travail et déterminez - en concertation avec vos collègues et avec votre responsable - comment vous allez aborder vos tâches, quels dossiers sont importants et quelles missions sont prioritaires. Vous connaissez vos objectifs et vous veillez à effectuer vos tâches avec ponctualité et précision.
• Vous êtes en contact avec des citoyens, des entreprises et des collègues. La communication avec les interlocuteurs est parfois difficile : cela ne vous décourage pas grâce à votre connaissance approfondie du dossier, votre empathie et votre force de persuasion.
• Vous vous assurez de disposer des bonnes informations : après une analyse approfondie du dossier, vous pouvez - seul ou en équipe – entreprendre des actions efficaces.

Qu’attendons-nous de vous ?

• Vous êtes un bon communicateur/une bonne communicatrice et vous adaptez votre message à votre public cible. Vous avez une attitude ouverte et êtes capable d’écouter activement les différents interlocuteurs.
• Vous avez le sens de l’initiative et des responsabilités.
• Il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances préalables en fiscalité ou en finance : nous vous offrons la formation technique nécessaire. Quel que soit votre bagage scolaire, vos compétences peuvent constituer un atout pour le poste.

Résidences de travail : Bruxelles (1 CESS, 3 Bachelier), Mons (1 Bachelier), Liège (1 Master).Compétences Comportementales

• Agir de manière orientée service : vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

La motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction. Elle a une valeur plus importante dans le score final.Expérience

• aucune expérience n’est exigée.

Niveau

• Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long)
• Baccalauréat (enseignement supérieur de type court)
• Secondaire supérieur

Nous vous offrons une première expérience professionnelle au sein du SPF Finances et une possibilité d’évolution de carrière au sein de notre organisation. Vous serez formé(e) en interne et aurez l’occasion de suivre régulièrement des formations. Nous proposons également des recrutements statutaires plusieurs fois par an afin que vous puissiez continuer à évoluer au sein du SPF Finances, même après votre premier emploi.Vous êtes engagé(e), via une Convention premier emploi (1 an, éventuellement renouvelable), en qualité de :

• pour les Bacheliers : Expert Financier (niveau B) avec le barème de traitement correspondant B1. 
• pour les Masters : Attaché (niveau A) avec le barème correspondant NA11.
• pour les CESS : Assistant administratif (niveau C) avec le barème correspondant C1.

RémunérationTraitement de départ minimum : (salaire mensuel net, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises, varie suivant votre situation personnelle et votre expérience antérieure pertinente). 

• Bachelier : 1.868,45 €
• Master : 2.203,39 €
• CESS : 1.760,32 €

Avantages

• assurance hospitalisation avantageuse ;
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
• avantages et offres intéressantes via Benefits@work ;
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
• accessibilité aisée via les transports en commun ;
• restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques ;
• possibilité d’effectuer des heures supplémentaires en récupération ;
• horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine ;
• 26 jours de congés annuels, auxquels peuvent s’ajouter 12 à 18 jours supplémentaires, en fonction de votre choix d’horaires de travail ;
• possibilité de télétravail ou de travail en bureau satellite.

Retrouvez toutes les informations (salaire, primes, allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur Bosa, le portail du personnel fédéral.Conditions de participation

• Disposer du diplôme requis (peu importe l’orientation).
• Etre belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse.
• Jouir des droits civils et politiques.
• Avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Contrat: ContractuelRégime de travail: À plein temps