Internal Sales Elektriciteit

De internal sales medewerker is verantwoordelijk voor het technisch klantenadvies, het opstellen van offertes, het registreren van bestellingen, het opvolgen van backorders en het beantwoorden van vragen van klanten per
telefoon en/of per mail.

Onder jouw takenpakket valt onder andere:

• Opmaken en opvolgen van de offertes bij de klant, rekening houdend met de interne richtlijnen omtrent marges
• Correcte registratie en opvolging van de bestellingen en waar nodig de klant hieromtrent tijdig en proactief informeren
• Telefonische oproepen beantwoorden
• Contact met leveranciers: oplossen van problemen, onderhandelen voor betere voorwaarden, etc
• Eventuele proactieve cross-selling in onderling overleg met de vertegenwoordigers
• Actieve deelname aan de klantenevenementen georganiseerd in het filiaal of in de regio
• Opvolging van backorders bij zowel leveranciers als backoffice
• Beheer van de administratie en facturatie voor specifieke klanten, geschillen en rechtzettingen
• Algemene administratieve taken binnen het agentschap (o.a. back-up klanten creatie, ad hoc administratieve taken,…)
• Onderhoud van de CRM gegevens

Het bedrijf waarin je terechtkomt is een distributeur van elektrisch materiaal. Zij bieden oplossingen voor de residentiële, industriële en tertiaire markt.

Wie aan de slag gaat bij bij onze klant, kan rekenen op een boeiende uitdaging bij een marktleider in de wereld van energie.

Voor het filiaal te Sint-Niklaas gaan wij voor hen op zoek naar een internal sales medewerker.

De internal sales medewerker is verantwoordelijk voor het technisch klantenadvies, het opstellen van offertes, het registreren van bestellingen, het opvolgen van backorders en het beantwoorden van vragen van klanten per
telefoon en/of per mail.

Onder jouw takenpakket valt onder andere:

• Opmaken en opvolgen van de offertes bij de klant, rekening houdend met de interne richtlijnen omtrent marges
• Correcte registratie en opvolging van de bestellingen en waar nodig de klant hieromtrent tijdig en proactief informeren
• Telefonische oproepen beantwoorden
• Contact met leveranciers: oplossen van problemen, onderhandelen voor betere voorwaarden, etc
• Eventuele proactieve cross-selling in onderling overleg met de vertegenwoordigers
• Actieve deelname aan de klantenevenementen georganiseerd in het filiaal of in de regio
• Opvolging van backorders bij zowel leveranciers als backoffice
• Beheer van de administratie en facturatie voor specifieke klanten, geschillen en rechtzettingen
• Algemene administratieve taken binnen het agentschap (o.a. back-up klanten creatie, ad hoc administratieve taken,…)
• Onderhoud van de CRM gegevens

De ideale kandidaat herkent zich in onderstaande eigenschappen:

• Bachelor of A2-diploma Elektriciteit, Elektromechanica, Elektrotechnieken of gelijkwaardig door ervaring (min 3 jaar allround ervaring)
• Bij voorkeur reeds een eerste ervaring in een interne commerciële functie
• Kennis van de branche, regionale/lokale spelers, de producten, de markt en/of de leveranciersmarkt vormt een groot pluspunt
• Klantgerichte ingesteldheid
• Goed analytisch vermogen en sterk cijfermatig
• Zeer goede gesproken en geschreven kennis van Nederlands. Voldoende kennis Frans en Engels om een basisgesprek aan te gaan
• Goede kennis van MS Office

Onze klant biedt jou een vaste job aan in een zeer mensgericht bedrijf.

Je krijgt de kans deel te nemen aan opleidingen via het online Academy programma (op eigen tempo en initiatief).

Je kan ook rekenen op extralegale voordelen zoals:

• Maaltijdcheques
• Groep- en hospitalisatieverzekering
• 6 betaalde ADV dagen op jaarbasis

En er is geen weekendwerk verbonden aan de functie. Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een 39 uren week.

Zie jij een match met jezelf en bovenstaande functie? Solliciteer dan snel via de website.