IT Support Engineer

☞ ANDERSON

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Día de actualización: 22-11-2025

Ubicación: Mont-Saint-Guibert Walloon Brabant

Categoría: IT - Software

Industria: IT Services IT Consulting

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Tu es passionné.e par l’informatique ? Tu cherches un nouveau challenge dans une société dynamiqueen plein développement ?

En tant qu’ingénieur support, tu intégreras l’équipe informatique pour résoudre des problèmes & incidents techniques (1ère et 2ème ligne) directement avec les utilisateurs, à distance et sur site chez nos clients.

Tes compétences analytiques & techniques te permettront d’être à l’écoute des problèmes et apporter de nouvelles solutions à implémenter. Tu assisteras également l’équipe infrastructure dans l’implémentation et le support des projets.

Responsabilités

  • Traiter les tickets de nos Services Desk client : de l’attribution d’accès jusqu’au déploiement et résolution de problèmes machine
  • Répondre aux appels et aider les clients à distance
  • Apporter une assistance sur site : visites régulières & projets
  • Apporter le support aux projets avec l’équipe infrastructure : déploiement de matériel, dépannage réseau, problèmes matériels, etc.
  • Créer de la documentation dynamique et garder les knowledge base SharePoint à jour
  • Assister à l’amélioration continue de service

Ton profil

  • Tu possèdes un Bachelier en informatique ou équivalent en expérience
  • Tu as un à trois ans d’expérience dans le support informatique
  • Tu parles couramment français et anglais (nous offrons du support dans les deux langues)
  • Tu as une communication aisée avec les clients
  • Tu es curieux, autodidacte et responsable dans ton approche
  • Tu aimes travailler en équipe

Avantages

  • Contrat CDI avec chèques repas, écochèques et primes
  • Télétravail avec indemnité fixe
  • Voiture de société & carte essence
  • Assurance groupe & hospitalisation (avec couverture familiale)
  • GSM & abonnement
  • Jours de formation
  • Une superbe équipe jeune & dynamique où ton expertise est valorisée
  • Travail diversifié avec de nouveaux défis & responsabilités
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Plazo: 06-01-2026

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