Lifestyle Customer Service Agent

☞ EUROP ASSISTANCE BELGIUM

Ver: 160

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Oudergem Brussels Capital

Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente Consultoría / Servicio al cliente Gerencia ejecutiva Ventas

Industria:

Tipo de empleo: Full-time, Permanent contract

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving

Lifestyle Customer Service Agent

Europ Assistance Services lanceert een nieuwe activiteit in België: “Conciërge diensten” en is op zoek naar medewerkers die gepassioneerd zijn door klantenservice. We bieden de klanten van onze klanten een premium lifestyle service aan. Het betreft het leveren van kwaliteitsvolle service, gestoeld op een combinatie van menselijke knowhow en technologische innovatie.

Ben je gedreven door menselijk contact en wi je van deze passie je carrière maken om de best passende oplossing te vinden voor de noden van onze klanten?

Verantwoordelijkheden

Aan iedere klant een zeer persoonlijke service aanbieden dankzij onze lifestyle agents die van elk verzoek hun prioriteit maken. Dat is onze en dus ook jouw missie. Je zal niet alleen telefonisch contact hebben met de klanten maar ook via mail en chat.

Concreet zal je oproepen ontvangen en de vragen van de klanten met betrekking tot conciërge diensten behandelen. Dit kan gaan van een hotelreservatie of het bellen van een taxi tot een vakantieboeking, informatie geven voor een tentoonstelling, een tafel in een restaurant boeken… Je combineert alle mogelijke middelen die nodig zijn om voor de klant tot de best mogelijke oplossing te komen, uiteraard in lijn met de interne procedures en regels.

Profiel

  • Je wordt enthousiast en gemotiveerd bij de gedachte een passionerende job te leren

  • Je streeft naar uitmuntendheid in klantenrelaties en je kan een kwaliteitsvolle service aanbieden, met behulp van onze middelen

  • Je hebt een grote algemene kennis en je bent vertrouwd met de toeristische pleisterplekken, culture en entertainment sector.

  • Je kan situaties snel en makkelijk inschatten om snel een oplossing aan te bieden.

  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk heel communicatief

  • Je spreekt zeer volt Nederlands, Frans en Engels.

  • Je kan vlot met pc werken

Geïnteresseerd ?

Ben jij de enthousiaste persoon die we zoeken? Twijfel niet en stuur vandaag nog je CV via https://jobs.europ-assistance.be en wie weet benl je binnenkort onze nieuwe collega!

Tewerkstellingsplaats

Kantersteen 47, 1000 Brussel. Tegenover het Centraal Station.

Profiel

Profiel

  • Je wordt enthousiast en gemotiveerd bij de gedachte een passionerende job te leren

  • Je streeft naar uitmuntendheid in klantenrelaties en je kan een kwaliteitsvolle service aanbieden, met behulp van onze middelen

  • Je hebt een grote algemene kennis en je bent vertrouwd met de toeristische pleisterplekken, culture en entertainment sector.

  • Je kan situaties snel en makkelijk inschatten om snel een oplossing aan te bieden.

  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk heel communicatief

  • Je spreekt zeer volt Nederlands, Frans en Engels.

  • Je kan vlot met pc werken

Jobgerelateerde competenties

  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten
    De klant adviseren bij zijn keuze
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
    De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Aanbod

Ons aanbod

  • Een gevarieerde, motiverende job in een multiculturele omgeving met een joviale en ontspannen atmosfeer

  • Een uitgebreide training van meerdere weken in Parijs, Saint-Denis om al onze producten, procedures en tools stap per stap te leren

  • Een contract van onbepaalde duur

  • 38u/week met een variabel uurrooster (maandag tot zaterdag) en mogelijkheid om deels thuis te werken

  • Marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdscheque, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en terugbetaling van verplaatsingskosten

  • Makkelijk bereikbaar kantoor met het openbaar vervoer

Plaats tewerkstelling

Kantersteen 47 1000 BRUSSEL
Toon op kaart

Vereiste studies

  • Prof. bach. Office management: Medical management assistant
  • Prof. bach. Office management: Management assistant
  • Prof. bach. Hotelmanagement
  • BSO 3de graad Organisatiehulp
  • TSO 3de graad Hotel
  • TSO 3de graad Hotelbeheer - Se-n-Se (7de jaar)
  • Graduaat Hotel- en cateringmanagement

Werkervaring

  • Geen ervaring

Talenkennis

  • Frans (goed)
  • Nederlands (zeer goed)

Contract

  • Vaste Job
  • Voltijds
  • 2 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling

  • Kantersteen 47 1000 BRUSSEL
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...