Medewerker klantendienst Government Trade

☞ Actos Groep België

Ver: 135

Día de actualización: 18-11-2025

Ubicación: Antwerp

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Tipo de empleo: Full-time, Permanent contract

Loading ...

Contenido de trabajo

O.Ref.: ActosMKL02

Over de vacature

Ben jij goed in klantencontacten? Heb jij een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring? Heb jij affiniteit met de maritieme sector en hou jij wel van een uitdaging?
Geweldig! Dan wordt dit jouw nieuwe job!

Organisatie

Onze klant is één van de wereldleiders in de scheepvaart, waar je de mogelijkheid krijgt om je talenten volledig te benutten en intern door te groeien!

Functieomschrijving

  • Jij bent onze toegewijde klantenvertegenwoordiger met specialisatie “Government Trade”
  • Eerst en vooral zorg jij voor een uitstekende klantenservice.
  • Je behandelt de volledige dossiers vanaf de boekingen tot en met de probleemoplossing. Je kent jouw klantendossiers door en door.
  • Je stuurt alle nodige rapporten tijdig naar de klanten.
  • Je staat in contact met jouw manager en sales manager in geval van problemen.
  • De boekingen, waaronder Hazmat en OOG, komen binnen per EDI of e-mail die jij verder invult en bevestigt volgens de vastgestelde contractvereisten.
  • Je controleert de beschikbaarheid van materieel en/of bestaande materieelpools.
  • Je zorgt ervoor dat ruimte en toewijzing tijdig worden aangevraagd door het NTT-team.
  • Het updaten en valideren van EDI’s in de klantensystemen is ook een van jouw gevarieerde taken. Alsook het invoeren en bijwerken van scheepsplanningen.
  • Je volgt de inkomende zendingen op en handelt deze netjes af.
  • Je bereidt de facturatie voor.
  • Jij evalueert de interne processen en hebt oog voor nieuwe opportuniteiten.

Profiel

  • Je behaalde een bachelorsdiploma of hebt een gelijkwaardige werkervaring.
  • Kennis van de maritieme sector is een must.
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels en hebt enige kennis van het Frans.
  • Op administratief vlak ben je heel sterk en nauwkeurig, je kan de nodige prioriteiten stellen en bent zeer klantgericht.
  • Je bent zeer mondig, hebt sterke onderhandeling-skills en denkt probleemoplossend.

Aanbod

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

  • Ecocheques
  • Elektronische maaltijdcheques
  • Extra vakantiedagen
  • Flexibele werkuren
  • Hospitalisatieverzekering
  • Levensverzekering

Rooster:

  • Dagdienst
  • ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Vakantiegeld

Opleiding:

  • Bachelor (Vereist)

Ervaring:

  • expediteur: 2 jaar (Vereist)

Taal:

  • Nederlands (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie

Loading ...
Loading ...

Plazo: 02-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...