Product Owner Store Applications & Support

Functie

Functieomschrijving:

In deze uitdagende rol ben je de schakel tussen business, technologie en externe ICT-partners. Je hebt twee belangrijke verantwoordelijkheden: als Product Owner voor alle applicaties die in onze winkels worden gebruikt en als ondersteunende kracht voor je Veritas-collega’s in het hoofdkantoor en distributiecentrum.

Verantwoordelijkheden:

1. Winkelapplicaties:

• Je bent de Product Owner van alle ICT-applicaties die in onze Veritas-winkels worden gebruikt
• Je analyseert de huidige oplossingen en identificeert verbeterpunten om processen efficiënter en klantgerichter te maken
• Je beheert projecten van planning tot implementatie, waarbij je zorgt voor tijdige en kwalitatieve oplevering en nazorg
• Je stimuleert de adoptie van nieuwe of gewijzigde systemen, applicaties en processen
• Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om de ICT-oplossingen in onze winkels continu te verbeteren
• Je bent het eerste escalatie aanspreekpunt voor onze winkels en volgt de operationele issues op
• Je waarborgt de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van data in de systemen die jij beheert
• Je werkt nauw samen met de ERP Product Owner voor datacommunicatie tussen ons ERP en de winkelapplicatie

2. Support hoofdkantoor en distributiecentrum:

• Samen met een collega ben je dikwijls het eerste aanspreekpunt voor ICT-ondersteuning van het hoofdkantoor en distributiecentrum
• Je coördineert externe IT-partners en volgt hun prestaties nauwgezet op
• Je ondersteunt de werking van ICT-systemen en applicaties
• Je herkent snel technische problemen, stelt diagnoses en biedt oplossingen (zelf of via externe partners)
• Je beheert toegangsrechten en voert technische beheerprocedures uit volgens de geldende richtlijnen
• Je krijgt ownership over IT-projecten zoals winkelopeningen en verhuizingen

Divers:

• Je werkt multifunctioneel en hebt een breed takenpakket
• Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT-manager
• Je werkt in teamverband met ongeveer vier ICT-collega’s en diverse externe partijen
• Bij afwezigheid nemen collega’s elkaars taken over

Impact:

• Dankzij jouw inzet blijven onze tools up-to-date en afgestemd op de noden van winkels, collega’s en klanten
• Je zorgt ervoor dat de ICT-oplossingen in onze winkels een sterke basis bieden voor innovatie en groei
• Je faciliteert dat je Veritas-collega’s vlot hun eigen taken kunnen uitvoeren

Profiel

• Goede kennis van retail is een must
• Ervaring in de coördinatie van externe partners
• Ervaring in het beheren van winkel- en omnichannel-oplossingen
• Sterk in plannen, organiseren en communiceren
• Hands-on mentaliteit en analytisch vermogen
• Ervaring in het geven van support en klaar voor een nieuwe uitdaging
• Brede ICT-kennis en weet van aanpakken
• Servicegericht, stressbestendig en nauwkeurig
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, en voldoende Frans om Franstalige collega’s te woord te staan
• Methodisch, ordelijk en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Leergierig en op zoek naar een afwisselende job
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel

Aanbod

Wat wij bieden

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een marktconform loon met extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques...).
• Flexibele werkuren en 1 dag thuiswerk per week na de inloopperiode en in overleg met het team.
• Een hecht team met veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng.
• Een moderne werkomgeving en 30% personeelskorting op al onze producten.
• De kans om écht impact te maken binnen een sterke Belgische retailorganisatie.

Klaar om jouw talenten in te zetten binnen een inspirerende fashion- en retailomgeving? Solliciteer vandaag nog bij Veritas!