Rental Agent

Contenido de trabajo

De Loxam-groep, opgericht in Frankrijk, is uitgegroeid tot een van ’s werelds grootste verhuurbedrijven van materieel, met hoofdkantoor in Parijs. Meer dan 12.000 medewerkers, verspreid over 1.100 vestigingen in 30 landen en 4 verschillende continenten, hebben 3 dingen gemeen:

- De passie voor service

- De passie om te leren

- De passie om te innoveren.

Deze kernwaarden zorgen ervoor dat de belofte aan onze klanten en collega’s, "Together we Grow", elke dag wordt nagekomen.

Loxam BeLux telt 180 medewerkers en de 3 divisies groeien snel:

- Loxam Rental: verantwoordelijk voor de verhuur van professioneel bouwmaterieel

- Loxam Module: verhuurt modulaire constructies voor diverse toepassingen

- Loxam Access: gespecialiseerd in de verhuur van hoogwerkers.

Functie

Als Rental Agent ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten; van het eerste contact tot de ophaling van de machine na verhuur.

Je biedt de klant de beste rental oplossing en garandeert de klantgerichte service waar Loxam voor staat.

• Je volgt commerciële leads op die binnenkomen via verschillende kanalen; telefoon, mail, de collega’s van externe sales, andere agentschappen, ...
• Dankzij je klantgerichte aanpaken je technisch inzicht, begrijp je makkelijk de behoeften van je -Je - Je doet de follow-up van de offertes, je zorgt voor een correcte reservatie en levering van de machines,. Hiervoor werk je samen met de collega’s van transportplanning.

Nauwkeurige facturatie en oplossingsgerichte service naverhuur, beschouw je als vanzelfsprekend:

• Je maakt de facturen aan, bent beschikbaar voor de klant als hij vragen heeft en onderneemt de nodige stappen bij vragen of klachten
• Een actieve opvolging van vervallen facturen en het oplossen van commerciële geschillen

· Beheer van je klantenportefeuille

• Door je commerciële en klantgerichte attitude ken je klanten en werk je graag mee aan hun groei
• Je stelt de mogelijke rental oplossingen aan hen voor en verdedigt je marges
• Je onderneemt spontaan actie om de rotatie van het machinepark te vergroten door het re-activeren van klanten, het lanceren van commerciële acties in functie van de beschikbare machines, het pro-actief opvolgen van verlengingen of ophalingen
• Je hebt steeds oog voor commerciële kansen en laat ze niet ongemoeid.

Profiel

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt ervaring met het gebruik van ERP-paketten en kan vlot om met Office 365 apps. Kennis van Salesforce is een plus
• Je bent nauwgezet in het toepassen van procedures, hebt oog voor detail en hecht veel belang aan goede klanten service
• Je communiceert vlot, je bent ondernemend, pro-actief en een echte teamplayer
• Je behoudt een duidelijk overzicht van de zaken, ook tijdens drukke momenten
• Je hebt leergierig en hebt bovendien interesse in techniek.

Taal

Je communiceert vlot in het Nederlans, Frans en Engels, zowel geschreven als mondeling.

Aanbod

• Een aangename, mensgerichte technische werkomgeving met mogelijkheden om je talenten te ontwikkelen.
• Het salarispakket omvat een competitief loon, hospitalisatie- en groepsverzekering, eco-cheques en maaltijdcheques.
• Je geniet van een personeelskorting op het volledige Loxam assortiment.