Sales Expert Business (Waasland)

Contenido de trabajo

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.Context:Bij Proximus openen we een wereld van digitale mogelijkheden zodat mensen beter leven en slimmer werken.Als retail sales expert werk je in een Proximus Shop. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van onze producten en diensten en / of onze communicatie- en entertainmentoplossingen. Je biedt een superieure klantenervaring aan zowel onze residentiële klanten als aan onze kleine ondernemingen. Je begeleidt onze klanten in het gebruik van alle digitale mogelijkheden en je biedt zo een meerwaarde, met als doel de verkoopsresultaten te maximaliseren. Je streeft first time right na en zorgt voor een toegevoegde waarde naar de klant toe, op die manier draag je bij aan onze omnichannel strategie. Je rapporteert aan de manager van de Proximus Shop.Verantwoordelijkheden en taken:Je beheerst de 4 rollen van een verkoper:

• Expert advisor: Op een vlotte en pro-active manier de Proximus Producten & diensten verkopen en de klanten op weg helpen bij hun eerste gebruik
• Caretaker: Een “first time right”-antwoord bieden op de vragen van klanten en hulp bieden bij verbetering of optimisatie van van hun product en klantenervaring
• Digital coach: Het gebruik van digitale oplossingen promoten en onze klanten leren en motiveren om deze te gebruiken.Bijvoorbeeld dmv demo’s geven
• Bizz ambassador: Op een vlotte en pro-active manier de Proximus business Producten & diensten verkopen en de klanten op weg helpen bij hun eerste gebruik

Verder verwachten we dat:

• Je je collega’s motiveert
• Je tips & tricks deelt met je collega’s
• Je input geeft die bijdraagt aan de verbetering van de werking van de shop, aan marketing acties en processen
• Je bijdraagt aan het shop objectief van de Proximus Shop
• Je in ‘off peak’ periodes deelneemt aan proactieve verkoopactiviteiten die bijdragen aan het maximaliseren van de verkoopresultaten (leads, lokale acties, …)
• Je je resultaten opvolgt via de daarvoor voorziene tools en neemt je eigen ontwikkeling in handen.
• Je de de operationele taken beheerst die nodig zijn om een shop vlot te laten draaien. Bij afwezigheid van de shopmanager neem je de verantwoordelijkheid en zorg je ervoor dat alle taken uitgevoerd worden.
• Je ervoor zorgt dat je klantendossiers opgevolgd en behandeld worden

ProfielBen jij wie we zoeken?

• Je bent een verkoper die telkens weer zijn of haar grenzen wil verleggen en de beste commerciële resultaten wil halen.
• Dankzij je inlevingsvermogen win je vlot het vertrouwen van klanten, ontdek je snel hun behoeften en kan je hen de gepaste oplossing voorstellen. Je bent een rolmodel omdat je expert bent op vlak van sellings skills en kennis.
• Je hebt passie voor alles wat nieuw is en werkt dan ook graag met onze digitale tools die je ondersteunen met informatie over de klant zijn bestellingen, nieuwigheden en promoties. Je haalt energie uit alle vernieuwingen en gaat er als eerste mee aan de slag. Je motiveert anderen om vernieuwing te omarmen en te integreren.
• Je loopt over van energie en je begrijpt snel de groepsdynamiek in elk team. Omdat voor jou het glas altijd half vol is draag je bij aan een positieve en constructieve sfeer in de teams. Je deelt ideeën en zet ze om in concrete acties waardoor de teams beter draaien.
• Mensen ervaren jou als een ambassador van onze waarden en onze strategie.
• Werkregime : 40u 5 dagen/week van maandag tot zaterdag
• Je hebt 3 jaar verkoopervaring.

Competenties:

• Think Possible attitude
• Resultaat & klantgericht
• Communicatieve vaardigheden
• Expert in selling skills
• Interpersoonlijke skills
• Verantwoordelijkheidszin

Wat bieden wij jou aan?Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Maar er is zoveel meer!

• We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
• We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
• We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
• We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
• We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
• We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
• We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
• En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

Kort samengevatWe bieden je een job vol mogelijkheden waarin je groeit en bijleert, een job die je voortstuwt, zodat je de digitale toekomst samen met ons vormgeeft. Zo bereik je misschien meer dan je zelf voor mogelijk hield. Ben jij een professional die zo denkt? Iemand die oplossingen ziet waar anderen alleen maar obstakels zien. Dan ben je een talent dat bij ons nog kan groeien. Elke dag.