Schadebeheerder Intake Team Belfius Home

Je adviseert klanten en Belfius-kantoren over schadebeheer en volgt schadedossiers van A tot Z op. Klantgerichtheid staat daarbij centraal.

De job in een notendop

Jij bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten en Belfius-kantoren die vragen hebben over schadebeheer in het kader van hun verzekeringen.

Je bent verantwoordelijk voor de proactieve en klantgerichte opvolging van schadeaangiftes. Jouw analyse is van essentieel belang voor het succesvol afhandelen van elk schadegeval.

• Je beoordeelt de aangifte van een schadegeval qua dekking, toepassing van de conventies en aansprakelijkheid.
• Je neemt telefonisch contact op te nemen met de klant om het dossier volledig te maken.
• Je zorgt voor de uitkering van de schadevergoeding aan de klant en/of tegenpartij.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een bachelordiploma en/of een eerste werkervaring.
• Vlotte communicatievaardigheden.
• De wil om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving.
• Een open en positieve mindset om zaken ook te verbeteren.
Je hebt een pragmatische aanpak.

Je scoort extra met:

• Tweetaligheid (Nederlands/Frans).
• Basiskennis van de verzekeringsproducten.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budgetsamen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.