Service coördinator machines

☞ VDAB

Ver: 165

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Tongeren Limburg

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente IT - Software

Industria: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Als Service coördinator machines ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je bijt je graag vast inmoeilijke dossiers en hebt de ultieme klantentevredenheid steeds als doel. Je behandelt vragen omtrent de toepassing, de werking, de garantie, het onderhoud en de reserveonderdelen van de toestellen en apparaten die bij onze klantenworden gebruikt om efficiënter en duurzamer te verpakken.

Je bent de spil omtrent alle aftersales vragen, bovendien ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de lopende herstellingen en de voorraad van het onderdelenmagazijn.
  • Je analyseert nauwgezet elk dossier en zoekt naar een efficiënte oplossing. Jij bepaalt welke stappen er ondernomen moeten worden om de procedure zo vlot mogelijk te laten lopen en de klant zo spoedig mogelijk te helpen.
  • Je hebt goede contacten met onze leveranciers en volgt de gemaakte afspraken op.
  • Je verzamelt alle gegevens, registreert deze info en maakt rapporten voor de betrokken interne afdelingen. De resultaten van jouw analyses bespreek je ook met de betrokken leveranciers.
  • Je ondersteunt de Demand & Supply afdeling in het beheren van het stockpeil van de machines en onderdelen en zorgt voor voldoende voorraad.
  • Je zorgt voor het beheer van vervangtoestellen alsook het stockpeil van de juiste onderdelen.
Profiel
  • Heb je een bachelor diploma of geeft jouw ervaring jou een extra voordeel?
  • Ben je commercieel, klantgericht en analytisch ingesteld?
  • Kan je enkel rust vinden na het vinden van de gepaste oplossing?
  • Ben je tweetalig NED/FR en spreek je ook een woordje Engels?
  • Heb je ook interesse in de technische aspecten van de machines?
Kan je hier alles afvinken? Dan ben JIJ de persoon die we zoeken!

Jobgerelateerde competenties
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
  • Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
  • De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
Persoonsgebonden competenties
  • Samenwerken als hecht team
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Resultaatgerichtheid
  • Regels en afspraken nakomen
  • Leervermogen hebben
  • Klantgerichtheid
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Contactvaardig zijn
  • Omgaan met stress
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Zelfstandig werken
  • Commercieel zijn
  • Plannen (= ordenen)
Aanbod

We hebben voor jou een fulltime job met werkzekerheid en toekomstperspectief in de aanbieding. Je komt terecht in een internationale omgeving, in een bedrijf dat een belangrijke schakel vormt in de wereld van de e-commerce en de verzending van goederen.

We bieden je:
  • Een interessant salarisplan.
  • Een mooi pakket extralegale voordelen met onder meer een jaarbonus, eindejaarspremie, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, fietsleasing, fietsvergoeding, sportabonnement en tal van jaarlijkse presentjes.
  • 12 adv-dagen bovenop je wettelijk verlof.
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, omdat we je graag vooruithelpen.
  • Leuke events doorheen het jaar en tal van informele uitjes zorgen voor een leuke teamspirit.
  • Een mooi gerenoveerde en gemoderniseerde werkomgeving.
Ook handig: onze gebouwen zijn erg vlot bereikbaar via de E313 en de E40.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...