Service Engineer Media Support - freelance

Contenido de trabajo

De VRT is op zoek naar een service engineer media support . In deze functie sta je in voor de kwalitatieve eerstelijnsondersteuning aan verschillende afdelingen (o.a. de nieuwsdienst en sport, tv-producties, montage, … etc.). Ben je afgestudeerd in een technisch opleiding (IT, industrieel ingenieur e.a.) en heb je interesse voor media, televisie en technologie? Dan is deze functie zeker iets voor jou!
Je verleent kwalitatieve eerstelijnsondersteuning
Als service engineer media support zit je iedere dag midden in het productieproces : journalisten , monteurs , regisseurs kunnen hun technisch probleem met een gerust hart bij jou leggen , waarop jij aan de slag kan.
Je lost zelf de technische incidenten op of je spoort een collega -specialist aan om zo snel mogelijk de situatie recht te trekken .
Je hebt een coördinerende functie bij het oplossen van moeilijkheden waarbij je je collega’s binnen de technologieafdeling aanstuurt om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen .
Naast deze ondersteuning krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen door bijvoorbeeld een ganse dag een reportageploeg te volgen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen .
Je bouwt voldoende ervaring en kennis op, zodat je kan doorgroeien tot een technisch specialist of business analist waarbij je nog nauwer zal samenwerken met de radio, televisie of online productiekernen .
Je geeft het beste van jezelf om de beste resultaten neer te zetten samen met het team
Je hebt een master of bachelor ( bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur , informatica, ... enzovoort of gelijkwaardig door ervaring ) en je bent geboeid door technologie . Heb je een audiovisuele opleiding gevolgd en voldoende kennis van IT en elektronica , dan kom je ook in aanmerking .
Je bent erg communicatief en klantgericht .
Je bent stressbestendig en in staat met feedback om te gaan .
Je hecht belang aan kwaliteit en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel .
Je bent probleemoplossend gericht en streeft hierbij hoge kwaliteitsstandaarden na en geeft het beste van jezelf om met de beschikbare mensen en middelen de beste resultaten neer te zetten.
Je hebt een analytische geest en kan correct een vraag vanuit de klant analyseren .
Je hebt teamgeest , weet je vlot te integreren en je te identificeren met de doelstellingen van de VRT.
Je bent bereid om 7/7 in shiften te werken .
Profiel
Aantoonbare opleiding met diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Minimaal 3 jaar ervaring in betrokken technologie
Vloeiend Nederlandstalig
Helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
Basiskennis ITIL Service Support
Algemene windows kennis (1ste en 2de lijn)
Algemene AD kennis (1ste en 2de lijn)
Office + Office 365 (1ste en 2de lijn )
Basiskennis netwerken
Goede Kennis gangbare kantoor hard- en software - Kennis MS Office Pakketten
Goede Kennis gangbare kantoor hard- en software - Kennis MS Office Pakketten
Kunnen uitvoeren van standaard pc-installaties
Affiniteit met media (audio/video)
Wij bieden
Naast deze ondersteunende functie krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen .
Je komt terecht in een dynamische en aangename omgeving. Je krijgt een contract via tussenpersoon. Contract voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging op jaarbasis.
Werken in een bruisende omgeving
Je krijgt niet alleen de kans om mee te bouwen aan het digitale verhaal van de VRT, maar ook om de koers mee te bepalen . Als team-member zet je mee de toon in het opvolgen van de nieuwste technologieën en methodologieën . Je komt terecht in een zeer flexibele en inspirerende omgeving waarin innovatie , creativiteit en experimenteren deel uitmaken van het DNA. Je krijgt de ruimte voor zelfontplooiing om de beste te worden in jouw domein . De VRT is een mensgerichte organisatie , die aandacht heeft voor een goede work -life balance .
Je krijgt een zelfstandig contract via een tussenpersoon van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging op jaarbasis .
Interesse?
Solliciteer via Public Sourcing tot en met 2 8 /0 7 /2021. Als je op ‘Solliciteren’ klikt word je doorgestuurd naar het platform van ‘ Connecting -Expertise’. Dit is het platform dat door Public Sourcing wordt gebruikt .
Voor de VRT zijn gelijke kansen belangrijk. Kwaliteiten van mensen zijn bij de VRT doorslaggevend ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.