Shop Manager

☞ Royal Charleroi Sporting Club

Ver: 175

Día de actualización: 13-11-2025

Ubicación: Charleroi Hainaut

Categoría: Ventas Marketing / PR

Industria: Restaurants Spectator Sports Retail

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Responsable du fonctionnement et de l’organisation du fanshop du Sporting de Charleroi

  • Gestion échantillonnage (incl. collection été et collection hiver complètes, fourniture à temps de produits pour les grosses périodes de vente (e.g. fêtes de fin d’année), diversité des produits à la vente pour convaincre des acheteurs récurrents, suivi de l’échantillonnage en fonction de la marge et du stock, ...)
  • Fonctionnement général de la boutique (incl. optimiser heures d’ouverture, disposition items, notion d’accueil et ambiance des lieux (e.g. accueil, sourire, chaleur, musique, vidéos, enthousiasme, ...), compétence pour le client (connaissance du stock, service sur mesure, etc.))
  • Calibrer en fonction des saisons (incl. anticiper les événements du calendrier annuel (e.g. fêtes), périodes de promotions, items spéciaux (e.g. pull de Noël))
  • Approche structurée vis-à-vis des commandes (e.g. cahier des charges)

Définir Proposition de valeur

  • Package B2C (e.g. abonnement + item)
  • Package B2B (e.g. Table + goodies, cadeaux de fin d’année, ...)
  • Promotions - e.g. Package black Friday

Pricing

  • Benchmark autres clubs
  • Prise en compte de la "volonté de payer" et des segments clients

Gestion du Webshop

  • Gestion des articles en ligne
  • Suivi des commandes

Data

  • Utilisation des données clients dans le CRM pour mettre en place des stratégies de data targeting (e.g. promotions personnalisées (e.g. anniversaires), relance pour inactivité, ...)

POS

  • Augmenter points de vente et utiliser partenariats (e.g. coordination ventes magasins éphémères (rive gauche, cora, van der valk, etc.))
  • Vendre items dans le stade (caddy)
  • Organiser stands de la boutique en Business seats, à l’école des jeunes, etc.

Promotion

  • Approche structurée pour gestion promotionnelle
  • Idées pour pubs pour la boutique dans la communication
  • Planning de promotions annuelles -> anticipation

Commande et stock

  • Suivi stock (en valeur et en quantité) et tresholds de recommande
  • Gestion des réserves
  • Flocage stock

Reporting

  • Suivi statistique des ventes -> définir KPIs les plus pertinents et prendre action en fonctions (e.g. comprendre les produits qui fonctionnent bien, les périodes qui fonctionnent bien, les produits qui ont une bonne marge, etc.)
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Plazo: 28-12-2025

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