Support Engineer

☞ ClimIT

Ver: 130

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Zaventem Flemish Brabant

Categoría: Otra

Industria:

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar...

Een SUPPORT ENGINEER (regio Zaventem)

Wat wordt er van jou verwacht?

Samen met je teamgenoten ben je verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning van cloud-oplossingen en maakt deel uit van een dynamisch team.

  • Je bent verantwoordelijk voor incidentbeheer (telefoon, e-mail, portal)
  • Je volgt de incidenttickets op in de taal van de klant
  • Je lost mee problemen van klanten op
  • Je maakt deel uit van een klantenservice-team waar je alle ins en outs van telecomwereld kan leren kennen en van waaruit je kan doorgroeien
  • Je rapporteert dagelijks aan je teamleider om het supportteam permanent te verbeteren
  • Je staat open om te leren hoe je diensten verstrekt aan klanten in een ITIL-omgeving
  • Je bent gedreven om te groeien en te leren in het technisch en klantgericht troubleshooting

Wat zoeken we in jou…

  • Je hebt affiniteit met ICT en telecom, en je hebt een basiskennis van IT infrastructuur (vb wat doet een server, router, Firewall..)
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in IT troubleshooting (logisch denkvermogen, oorzakelijke verbanden leggen, forcus op juiste vragen en analyse)
  • Je leert graag bij en je hebt een ’Growth mindset’
  • Je beschikt over goede communicatievaardigheden en bent in staat constructieve feedback te geven en krijgen
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels en durft ook een woordje in het Frans te spreken.
  • Je kunt goed overweg met de no-nonsense mentaliteit van een snelgroeiend bedrijf
  • Je legt je toe op het tevreden stellen van de klant
  • Je bent een echte probleemoplosser
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs

Wat hebben we je te bieden?

  • Je maakt deel uit van een tof, jong team. We organiseren regelmatig leuke verbindingsmomenten zoals een bbq, afterwork of bowlingsessie. Daarnaast investeren we in technische inspiratiedagen, om je met de laatste trends en ontwikkelingen uit het werkveld te delen.
  • Een trainingstrack op maat met individuele coaching om je carrière verder vorm te geven. We geven je de kans om officieel erkende networkcertificaten te behalen, om te blijven groeien en de klant te ondersteunen in hun doelen.
  • Bij het contract onbepaalde duur horen naast een marktconforme brutoverloning ook heel wat leuke extralegale voordelen. Denk daarbij aan een wagen en tankaart, een gsm met abonnement, maaltijd- en ecocheques, 6 ADV dagen en groeps- en hospitalisatieverzekering.

ClimIT bestaat deze zomer 3 jaar en heeft inmiddels meer dan 75 mensen kunnen verder helpen aan een volgende stap in hun carrière. We engageren ons om steeds op maat te werken waardoor we steeds duurzame tewerkstellingen realiseren met onze ClimIT’ers.

Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...