Technicien Support Informatique

Contenido de trabajo

Assurer un support informatique aux utilisateurs de l’entreprise afin de veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation du réseau, des applications, des bases de données, etc.

En tant que Technicien support informatique intégré dans une équipe de 5 personnes, vous serez amené à :

• effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. Vous veillerez à leur mise à jour ;
• recevoir et analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs ;
• résoudre les incidents et les problèmes informatiques ;
• gérer l’accès des utilisateurs aux ressources informatiques ;
• répondre aux questions des utilisateurs ;
• alerter tout dysfonctionnement IT.
• Au niveau formation, le minimum requis est : soit avoir acquis un certificat de qualification de technicien en informatique, soit avoir suivi une formation en helpdesk informatique de minimum 3 mois (attestation à fournir) ;
• Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire (les stages en entreprise sont acceptés) ;
• Vous disposez de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels. Vous avez acquis une bonne connaissance de Windows 10, Linux, Windows server, Active Directory ;
• Vous maîtrisez le français et avez une bonne communication (à l’écrit et l’oral) ;
• La connaissance d’Office 365 constitue un sérieux atout ;
• La collaboration, la polyvalence et la flexibilité font partie de vos compétences ;
• Vous êtes orienté clients, faites preuves d’empathie et avez développé une bonne résistance au stress.
  

Vos Compétences Techniques

• Installation de matériel informatique (PC, portables, imprimantes, smartphones, etc.) ;
• Environnent Windows (Windows 10, Outlook) ;
• Réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et protocoles (TCP/IP, etc.) ;
• Hardware PC.
• Un job à temps plein dans votre domaine d’expertise !
• Un encadrement et une formation continue.
• Il s’agit d’un engagement au poste de « Technicien support informatique 2e niveau », classe 4, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.
• Un package salarial incluant : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, horaires flexibles et prise en charge intégrale de vos déplacements domicile-travail en transport en commun.